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Boa tarde! Estou com virus no meu PC e não estou conseguindo limpá-lo. O PC tá lento, abrindo várias janelas pop-ups, tive alterações no corpo de alguns mails e textos..... Office e navegadores travando... Enfim.... td que imaginarem..... Não quero formatá-lo, se possível, quero limpá-lo.... Achei vários: trojan, adware, bugbear, turkojan4, exploit são alguns que apareceram. Rodei o Avast, o Baidu e o Spybot Search & Destroy e limpou alguns. Mas ainda não está completamente limpo... Esse tal turkojan fica sempre aparecendo quando executo algum anti-virus... Um amigo me recomendou baixar e rodar o Combofix, mas e aí??? O que faço com o relatório? Alguém pode me ajudar? Obrigada.

perguntou Feb 14 '14 às 15:26

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camilaxfigueiredo
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editou Jun 18 '15 às 17:24

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raissadelphim ♦♦
3715685

O Baidu tem um SAC no Brasil que ajuda a desinstalar seus programas dos computadores dos internautas.

Quem instalou sem querer algum produto digital da empresa pode enviar um e-mail para saibamais@baidu.com, ou ligar para o telefone 0800-7182035

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Feb 20 '15 às 15:06)

Povos, Fiz o que marcmira indicou, passei todas as ferramentas e tals e quando rodei o nod32 online, apareceram uns poucos que ele limpou... Acabou que usei todas as dicas de vocês... Agradeço a atenção e prontidão de todos. Suas dicas e instruções foram muito úteis e me ajudaram bastante!!! Um abraço e que tenham um ótimo carnaval....... Porque "atrás do trio elétrico só não vai quem já morreu"!!!!!

Camila

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respondeu Feb 26 '14 às 12:30

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camilaxfigueiredo
11331

Seu caso é difícil, a máquina pelo que descreve está bem comprometida, vou te sugerir algo mais simples, se não sair do lugar, melhor procurar ajuda profissional caso não tenha autonomia para tanto.

Pegue apenas 1 antivírus, desintale outros que tiver, e rode em todos os arquivos no modo normal e no de segurança do seu windows.

rode um antispyware, pode ser o MBAM, ou o spybot, atualizado em todos os arquivos no modo normal e no de segurança.

Vou te sugerir que rode o nod32 online

http://www.eset.com.br/online-scanner

veja se pega alguma coisa, e monitore o comportamento do micro, veja se melhorou, se não fez isso, salve seus dados, não acesse redes sociais, banco e email nesse micro e opte pela formatação.

boa sorte

ps: pros que defendem o baidu, que ele pega tudo e faz milagre, porque ele não resolveu esse caso?

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respondeu Feb 14 '14 às 15:37

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marcmira ♦
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editou Feb 15 '14 às 19:14

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tutorial melhor que esse nao tem ..parabens...

tecomuza's gravatar image tecomuza (Feb 15 '14 às 19:09)

Povos, Fiz o que marcmira indicou, passei todas as ferramentas e tals e quando rodei o nod32 online, apareceram mais uns poucos que ele limpou... Acabou que usei todas as dicas de vocês... Agradeço a atenção e prontidão de todos. Suas dicas e instruções foram muito úteis e me ajudaram bastante!!! Um abraço e que tenham um ótimo carnaval....... Porque "atrás do trio elétrico só não vai quem já morreu"!!!!!

Camila

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respondeu Feb 26 '14 às 12:31

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camilaxfigueiredo
11331

Amigos, eu também tinha muito problema com os vírus no meu computador, foi aí que conheci a Optclean, eles removem por acesso remoto. Se quiserem o contato, o site é www.optclean.com.br

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respondeu Dec 28 '14 às 23:06

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carlos_123
218

Faça o que o marcmira sugeriu e depois instale o CCleaner, apague os registros, desabilite todos os programas que não são essencias do windows da inicialização, e monitore melhor o acesso a internet não clicando e nem baixando links que não conhece.

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respondeu Feb 14 '14 às 15:53

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hugo2013 ♦
44525918.4k

Meninos, Obrigada! vou tentar fazer o que orientaram, porém percebo que não tenho qualificação para determinadas ações (apagar registros e desabilitar programas, por exemplo).... Se não resolver, vou chamar alguém pra formatá-lo ou "reprogramá-lo".... Depois que fizer todos os passos, posto o resultado aqui.

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respondeu Feb 14 '14 às 16:00

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camilaxfigueiredo
11331

O melhor é formatar o micro

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respondeu Feb 14 '14 às 17:22

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toleranciazero
7379899.6k

O melhor é instalar um programinha pra acelerar o pc, limpar os arquivos inúteis que o deixam lento e que protege contra futuros vírus. eu uso o PcFaster e gosto bastante... acho o mais completo, na real. Link: http://www.link.removido

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respondeu Feb 18 '14 às 01:10

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bethgmp
13

editou Aug 31 '14 às 22:40

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marcmira ♦
29336127.6k

tirado spam ...

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respondeu Feb 18 '14 às 19:21

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carvalho_2014_9
246

editou Apr 07 '14 às 17:11

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marcmira ♦
29336127.6k

Poxa galera valeu pela dica do PC Faster, estava com o mesmo problema no meu computador. Ao contrario do que todo munda fala, funcionou super bem pra mim. Achei bem rápido e fácil de mexer. :)

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respondeu Mar 15 '14 às 00:00

vitramos2014_2014's gravatar image

vitramos2014_2014
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pergunta feita: Feb 14 '14 às 15:26

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última alteração: Sep 10 '15 às 08:50