A pouco tempo adquirimos a impressora HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175a, porém temos uma dificuldade quanto ao seu funcionamento, assim que solicitamos varias copias, logo ela entra em modo arrefecer, fica uns 10 minutos em média, imprimi mais 2 paginas e entra em modo arrefecer novamente e se permitir leva um tempo muito grande para concluir a impressão. A mesma encontra-se em uma sala com ar-condicionado 24H ativo. O que pode ser defeito do equipamento ou falha de projeto, pois pelo que pesquisei na web há muitos casos igual ao nosso. Alguem pode ajudar?

perguntou May 17 '12 às 14:53

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jeilsonc
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editou Mar 21 às 10:35

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andreitajai
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Ola já tentou atualizar o firmware da impressora, acesse o link abaixo e atualize!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=5076464&lc=pt&cc=br&dlc=pt&task=

Abs Expert

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respondeu Apr 09 '13 às 17:03

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Expert
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Nós tivemos o mesmo problema com este modelo de impressora. No inicio, contatamos a loja da HP que nos vendeu e eles nos enrolaram e não resolveram o problema. Entramos em contato com o 0800 da HP e eles atualizaram firmware da impressora, porém não resolveu nada. Entramos em contato novamente com a HP, e eles nos disseram que este modelo de impressora é assim mesmo. Minha sugestão é não comprar este modelo de impressora, alias nenhum modelo de impressora HP. Não podemos permitir que eles coloquem um produto com defeito no mercado e depois não preste assistência técnica e nem resolvam o osso problema.

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respondeu Mar 21 às 08:43

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Jaime
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Pelo que li aqui, esse modelo da HP é "menos recomendado". Até nos EUA ela anda fazendo suas vítimas. Parece ser um problema sem solução. Se ainda está no prazo legal de devolução, sugiro que o faça ou troque por outro modelo de impressora de valor aproximado.

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respondeu Mar 21 às 10:54

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andreitajai
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pergunta feita: May 17 '12 às 14:53

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última alteração: Mar 21 às 10:54


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