Quando abro o Microsoft Word aparece a mensagem: "Desculpe, mas esse recurso parece estar quebrado e precisa ser reparado." No Excel aparece a mensagem: "Parece ter havido algum problema. Algo na sua instalação do Office não está funcionando corretamente". Já re-instalei o Microsoft Office 2013 e efetuei o reparo, inclusive online, mas os problemas persistem. Os demais programas do pacote funcionam normalmente. Como corrigir os problemas?

Grato, Sergio Machado

perguntou Apr 07 '14 às 12:28

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spcmachado
1126

editou Aug 29 '16 às 19:18

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TainahTavares ♦♦
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Seu Office é licenciado?

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respondeu Apr 08 '14 às 16:32

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callazzans ♦
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remove o office com o revo unistaller, e na sequencia reinstale.

att

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respondeu Apr 07 '14 às 15:42

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marcmira ♦
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Remova o office, atualize também Framework, Java e depois tente novamente.

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respondeu Apr 08 '14 às 17:01

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andreitajai ♦
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O que o Java interfere no Office?

callazzans's gravatar image callazzans ♦ (Apr 08 '14 às 17:17)
1

Hummm Eu li num fórum que o cara tinha problemas com o office (não exatamente este) e que uma das coisas que ele para resolver o problema foi atualizar o java. De fato aparentemente parece não ter nada a ver.

Mas então a melhor resposta é a sua, vou até dar joinha! Só faltou você complementar a informação "seu office é licenciado, liga pra microsoft"...

andreitajai's gravatar image andreitajai ♦ (Apr 08 '14 às 17:31)

o office nao usa o silverlight além desses frameworks?

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Apr 08 '14 às 17:35)

O silverlight é meio que um concorrente do adobe flash player. Só que como existem bilhões de link por ai, é bom ter todos esses softwares atualizados. Nunca se sabe quando precisaremos deles.

andreitajai's gravatar image andreitajai ♦ (Apr 08 '14 às 17:42)

Perguntei porque é certo que o Office não tenha nada de java, ele deve ser escrito em C e a ultima coisa que a MS faria na vida é usar o Framework de uma linguagem concorrente das dela.

callazzans's gravatar image callazzans ♦ (Apr 09 '14 às 12:02)

Desinstale usando revo no modo avançado, aceitando excluir tudo o que ficar de arquivo do office, se instalar de novo e não funcionar, o problema é o arquivo de instalação, se o software foi comprado, ver com a microsoft como resolver o problema, se foi baixado, vai ter que baixar de novo e instalar.

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respondeu Apr 08 '14 às 17:20

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Erivaldo Filho
111218179

O Office é licenciado, já passei dois dias (literalmente) ao teleone com o suporte, já desistalei e instalei novamente,limpei o registro com o C Cleaner e os problemas com o Word e Excel permanecem. Os demais programas do office funcionam normalmente.

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respondeu Apr 08 '14 às 18:34

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spcmachado
1126

Verifique se esse link resolve o seu problema http://www.thewindowsclub.com/uninstall-microsoft-office-2013-365

callazzans's gravatar image callazzans ♦ (Apr 09 '14 às 12:04)

Você já procurou o "Windows Update" para baixar e instalar atualizações para o Office?

http://support.microsoft.com/kb/2768007/pt-br

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respondeu Apr 09 '14 às 08:10

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andreitajai ♦
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pergunta feita: Apr 07 '14 às 12:28

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última alteração: Aug 29 '16 às 19:18