Pablojnio
Membro
Levei meu notebook para consertar e precisou trocar o HD. Recebo meu HD defeituoso de volta?
Perguntou 9 anos atrás
Bem.. eu tive problemas com meu notebook e o levei para a garantia estendida. Eles cobriram o defeito que era no HD e o HD precisou ser trocado. Mas quero saber se ao buscar o notebook, eu posso exigir meu HD antigo? Me interesso em tê-lo guardado. Principalmente porque ele ainda funciona, com alguns problemas, mas funciona. Posso vir a precisar dele um dia.
Eles são obrigados a devolverem meu HD, ou só devolvem sem quiserem?
Obrigado!
Respostas
Pablojnio
Membro
9 anos atrás
Boa noite!
Muito obrigado pela atenção e pelas respostas, pessoal.
Deepouter
Membro
9 anos atrás
Se for no período da garantia eles não são obrigados a devolver!
Mas se for fora da garantia, o HD antigo deve ser devolvido, principalmente por que os fabricantes de HD dão garantia de 3 até 5 anos baseado no numero de serie.
callazzans
Moderador
9 anos atrás
Obrigados eles não são, pois a exemplo da Dell, alguns fabricantes retornam as peças defeituosas por questões de fraude dos prestadores de serviço. Uma forma de se conseguir isso é um dialogo com setor de relacionamento da empresa que lhe presta a garantia estendida, eu já consegui isso com um HD meu que foi trocado, mas não exigindo, simplesmente dialogando.