Um técnico em informática aqui cobrou 120 reais para formatar meu computador está caro?

perguntou Jun 13 '14 às 16:04

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felipe_geek
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editou Jan 21 '16 às 11:07

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viviwerneck ♦♦
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O conceito de "fazer uma máquina" para mim é:

Avaliar o estado geral dela antes de formatar, ver se precisa de intervenção física, como tirar a poeira por exemplo e se componentes precisam de reparo (pasta térmica no processador), teste simples de periféricos como som, rede, wifi e claro entender bem o que o cliente quer.

Avaliar a saúde do sistema operacional, se cabe mesmo formatação, muitas vezes um ccleaner (ou outra ferramenta de limpeza a gosto do freguês só pra limpar o cache, apesar de poder ser feita manualmente) dá conta, junto com antivírus em todos os arquivos;

Micro tá baleado e precisa mesmo dessa intervenção, backup completo (arquivos pessoais a serem indicados pelo cliente e salvo num disco a parte), configurações como favoritos do navegador, drivers do micro, emails em outlook e thunderbird (se ele usa algum client de email), avaliar se softwares adicionais vão se manter na formatação (pegar as licenças antes), para segurança uma imagem de tudo antes.

Dependendo do caso, avaliar se zera o disco em baixo nível e instala a mesma versão do sistema operacional que já estava instalada, se for notebook com o recovery, após salvar essas coisas, rodar por cima.

Instalar programas complementares (se necessário) e atualizar o micro além de testes com wifi e obviamente o restore de arquivos e configurações, abrir todos os programas pelo menos uma vez, fazer uma imagem ou configurar um ponto de restauração do sistema operacional com ele já feito, finalizado, e uma coisa que MUITO TÉCNICO ESQUECE: colocar o driver da impressora...rsrsrsrs

Ainda sim faltam coisas, mas o sobrinho de 50 (sem alfinetar) não sabe fazer nem 20% disso, entrega o micro incompleto e o cliente que se exploda, também depende do combinado com o cliente, só formatar e colocar um windows pirata pro cliente restabelecer no ritmo dele as poucos pode ser feito por um valor baixo mesmo, as vezes faço algo como o serviço de "marido de aluguel", que faz a visita e faz pequenos ajustes por um preço fechado.

Outra coisa que tem que ficar CLARO com o seu cliente, só formatar e entregar a máquina zerada, ficando por conta dele trazer tudo de volta é uma coisa, agora pegar e fazer a máquina completa apesar de ser simples, muita gente não sabe fazer e o tempo para entrega dos dois é MUITO diferente, e deve ser cobrado sim, uma coisa que aprendi numa reunião com a alta cúpula de uma empresa de tecnologia: "cliente não respeita prestador de serviço passando fome" e que não sabe dar seu preço.

Meus caros, como formatação é algo amplo e não ficou claro o que foi feito nesse atendimento, tem que pensar nesses fatores que poucos disseram voltando agora para deletar respostas de ódio e devem ser colocados no seu preço de 20 ou 200 reais:

  • Tempo para fazer;
  • Quantidade de máquinas (quanto mais, o preço abaixa);
  • Se atuo como pessoa física ou jurídica, tenho loja.;
  • Custos com deslocamento e alimentação (sim..., não quer dizer que vou gastar 100 num rodízio e cobrar do cliente);
  • Transparência em acertar o combinado e reportar algo que saia fora do atendimento, como mais memoria ou trocar um hd por exemplo;
  • Postura pós entrega como uma garantia curta de ajustes de ultima hora que sempre aparece.

Abraço senhores, joguei minha pimentinha...rs

Reflitam

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respondeu Sep 22 '14 às 09:19

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marcmira ♦
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editou Mar 25 às 11:34

2

Cara, até estava gostando do seu comentário... Até você falar em usar o CCleaner, este programa não é recomendado para utilização em limpeza de registros, ele sempre acaba apagando coisas desnecessárias, aliás, qualquer arquivo são números hexadecimais também... O correto é fazer uma limpeza de arquivos desnecessários e registros manual mesmo. Sem essa de programas paralelos para este tipo de atividades, a própria Microsoft não aconselha o programa CCleaner, pois ele sempre erra no cálculo na hora de limpar registros.

rangelwel2016's gravatar image rangelwel2016 (Jun 23 '16 às 09:55)
1

Vou devolver na mesma moeda....

cara, até tava gostando do seu comentário, mas você falou em limpeza manual do registro sem fazer backup dele antes... e muitas vezes as chaves excessivas do registro não irão fazer diferença alguma no comportamento do sistema operacional, então chega a ser desnecessário mexer no registro a não ser que se tenha real motivo, as chaves criadas removidas ou não, interferem zero no estado da máquina. entao quando a pessoa discute registro raramente ela sabe explicar de forma sucinta por que.

Brincadeiras a parte, te agradeço pelo bom pitaco sobre o ccleaner, leva meu joinha e apareça mais vezes no fórum.

Um abraço

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jul 09 '16 às 13:10)

Realmente deve-se considerar que a atividade de instalar o Windows pode incluir outras atividades paralelas, por isso muitos técnicos cobram por hora, veja o que poderia ser necessario:

  • Instalar os programas do usuário, que pode ser uma tarefa bem longa.
  • Salvar e restaurar os dados pessoais.
  • Verificar e instalar todos os drivers, que pode ocupar muito tempo de procura e download.
  • Verificação das temperaturas e ventoinhas, que pode implicar numa limpeza interna.
  • Colocar o Windows numa partição separada dos dados para melhorar a segurança.
  • Criar uma partição com o backup do windows para retornar a configuração original, muito bom para o PC de parente que perturba muito.
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respondeu Sep 22 '14 às 15:04

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spicy_question
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editou Feb 12 '17 às 08:53

Somente formatar o pc Tá caro. Isto é um procedimento simples que qualquer usuario deveria aprender, basta fazer backup dos arquivos em dvd´s, pendrives ou hd externo, e com a midia de intalação reiniciar o pc, deposi só vai seguindo os passos que o programa mostra, escolher a partição onde vai instalar o Windows. Depois de instalado baixar os softwaes que mais usa e devolver os dados do backup no pc.

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respondeu Jun 13 '14 às 16:24

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hugo2013 ♦
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50 eh caro?? então vão pagar um curso de informatica e manutenção de pc pra ver que 50 ta muito barato pelo que a gente investe em profissionalização.

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respondeu Sep 21 '14 às 13:40

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carvalho_claudinei
231

editou Nov 07 '14 às 22:10

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marcmira ♦
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isso é a realidade mano, 50 não ta caro, eu ate "concideraria um passa fome" pq é um trabalho, que consome muito tempo, e temos que valorizar nosso trabalho, pois passamos muito tempo aprendendo, batalhando para chegar aqui, temos que cobrar preços reais, perante a nossa profissão

MarceloTecChipAc's gravatar image MarceloTecChipAc (May 02 '17 às 23:48)

Cara, quem cobra R$ 20,00 pra Formata um PC, ta morrendo de Fome... E Outra, Sempre fica uma bosta... Serviço profissional custa caro, Porque é bem feito... Aqui em Itapema, SC, Eu Cobro R$ 100,00 com Bkp, se precisar de uma limpeza ou algo do tipo vai pra uns R$ 180,00, Ai vc vai falar nossa que caro..., Só que o aluguel de uma sala comercial aqui é de meros R$ 3000,00, e agora ainda ta caro?...

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respondeu Sep 23 '14 às 09:09

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manoel_f_neto
121

Tem fatores e fatores a se ponderar, é uma discussão infinita.

quem leva num sobrinho de 20 sua máquina merece gastar mais 100 para uma pessoa experiente acertar pra ela...rsrs abraço e belo relato.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Sep 23 '14 às 10:25)

Itapema é?? ^^ prazer, andreitajai kkk

Na verdade sou de Tubarão e mês que vem fará 2 anos que moro aqui.

Aqui em Itajaí não é diferente, o poder aquisitivo é de médio p/ alto e como você disse, tem o custo das salas comerciais. Itapema, Balneário Camboriú e Itajaí são lugares de gente rica.

andreitajai's gravatar image andreitajai ♦ (Sep 23 '14 às 10:33)
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sou de São Paulo aqui tem sala que passa de 3,500 reais duas salas e não são grandes kkkk ai o povo reclama de pagar de 100/150 reais por uma formatação kkkkk brincadeira vai fazer uma faculdade técnica pra ver se a porcentagem do preço tá cara kkkk abraços.

ENCINAS's gravatar image ENCINAS (Nov 13 '17 às 10:35)

Meu Deus do céu. Cada um cobra o preço que quiser. Mas acho que os tec. de manutenção em informática deveriam cair na real, R$ 100,00 PRA UMA FORMATAÇÃO (R$ 200,00), isso já é um furto ao bolso de seus clientes. Formatação deveria ser estourando R$ 50,00 e no máximo com BKP R$ 80,00. E outra coisa se olhar na net e estudar 1h a formatação e instalação de drivers, você faz um trabalho igual ou melhor que muitos caras que se dizem Tec. de Manutenção. Eu mesmo não preciso de TEC. nenhum pra me roubar por uma formatação, eu mesmo montei meu computador e faço manutenções periódicas nele constantemente, 1 vez por mês. Não recomendo formatação a ninguém, mas recomendo sempre usar o computador com segurança e sempre com o antívirus atualizado, formatar só em última instancia.

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respondeu Oct 13 '14 às 16:41

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NordRJ
21

Ate que enfim alguém consciente! Agora os "Técnicos" ficam louco vivem assaltando os clientes cobrando 150 na formatação kkkkkk os caras são tão bons que vivem de formatar de 150 a 200 reais da ate medo conversar com essas caras kkkkk. E tem que aceitar cartão de credito mesmo porque 150 é foda faz ate quantas sem juros kkkkkkkkkkkkkk

jeffersonferrer's gravatar image jeffersonferrer (Oct 13 '14 às 16:48)
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Engraçado é que você não consegue valorizar o trabalho de uma pessoa que dedica estudos para saber o que faz e como faz. Sua ignorância mental pode ser extinta com um pouco de leitura e valorização do trabalho de pessoas honestas e que não cobram por "UMA FORMATAÇÃO", e sim por um diagnóstico do problema, uma resolução do problema e um extra, pois muitos após a limpeza de um sistema carregado de Malwares, faz cortesias como instalação de programas básicos, dos quais deveriam ser cobrados. E eu nem citei os técnicos honestos que ainda dão dicas de como não pegar vírus e como não instalar programas desnecessários no seu computador, uma coisa que poderia ser evitada para ele ganhar mais dinheiro. Então amigo, sua ignorância tem um tamanho extremo, e acredito que, pela sua forma de tratar uma forma de trabalho dessa maneira, você é só mais um brasileiro que se "intitula" sabichão e acha que "UMA FORMATAÇÃO" é a solução de qualquer coisa. Nossa classe manda abraços. Já que você acha tão caro nossos serviços e diz que é fácil, entra na área e vem concorrer conosco. Mas não se esqueça, diferente de você que "aprendeu a formatar" no grosso, nós temos uma base que nos possibilita muitas coisas.

mcarneiro18's gravatar image mcarneiro18 (Aug 18 '16 às 22:52)

se vc é tão esperto pra mexer no seu pc parabéns....só que vc é apenas mais um fuçador que não conhece nada sobre computadores e nem estudou...ai quando vc fizer a merda nesse pc aonde acha que vai procurar alguém pra resolver isso? sim vc vai atras de um técnico formado para resolver a merda que vc fez....então me poupe dessas conversinhas ....

helptec_lopes_2015's gravatar image helptec_lopes_2015 (Jun 15 às 18:11)

Boa noite,

O verdadeiro Técnico em Informática , que cursou e obteve uma bela formação, com ética e valorização do serviço ao cliente, pois nossa profissão é muito importante para qualquer cliente pessoa física ou jurídica , deve-se atentar a todos os parâmetros citados acima e cobrar devidamente e corretamente, existem serviços profissionais e serviços de curiosos , para nos técnicos, o serviço alem de ser de qualidade tem que ser valorizado, aqui na zona sul do RJ, houve uma campanha em cobrar entre os profissionais ( cito os profissionais liberais e os empresários do ramo técnico,empresas de manutenções e assistências tecnicas , não se enquadrando os curiosos) a aprender cobrar devidamente por certos serviços , pois muitos não sabiam cobrar , evitando o fechamento e falência das empresas , o mercado existe para todo mundo , porem quanto mais desvalorizado mais falências e o estudo de uma profissão tao importante jogado no ralo, fazendo com que o mercado consumidor escravize os verdadeiros técnicos, lembrem-se quem contrata o serviço de um curioso sempre vai cair na mão do técnico profissional, pois uma hora da problema por esses subserviços, que seja lido por todos os profissionais que ainda tenham duvidas, é o que cobramos aqui nessa região podendo variar sim , a formatação apenas ( instalação do windows com os drivers apenas ) 80,00 media , instalação com programas básicos( Pdf, Winrar, aceleradores de down, utorrent, office completo ) programas de funcionamento do sistema 100,00 reais, com backup de ate 10 gb fotos, videos e musicas, 120,00 reais, combinar com o cliente sobre programas de email ( outlook , incredimail, exchange , etc ...),programas de trabalho ou pessoal , e cobrar a mais por cada programa 40 reais, em caso de imagens com o mesmo sistema e que a imagem esteja limpa sem vírus ou problemas de sistemas e apos testes , 150,00 reais, isso são valores para parte de softwares, porem caso o técnico perceba que e necessário fazer inspeção física , como a limpeza preventiva e anticorrosiva em caso de clientes que moram perto de maresia excessiva, limpeza de coolers , troca de pasta térmica , verificação de componentes eletrônicos ( capacitores estufados, trilhas e funcionamento coreto de cada componente ), limpeza de sujeiras e poeiras, lubrificação de portas e conectores, 150,00 pela manutenção preventiva e corretiva,feito e proposto ao cliente um pacote de software e hardware , sistema com backup e limpeza preventiva por 190,00 reais. Caros profissionais e clientes ,fora os valores empresariais e clientes com pcs de jogos , edição de imagens e videos , são mais complexos e mais caros devido ao preço dos componentes, o tipo de consultoria , a configuração de ajustes e instalação dos jogos corretamente, alem da consultoria da rede empresarial , instalações , tipos de redes, computadores , treinamento, cabe a combinar com o empresario e o cliente do perfil de jogos e vídeo, com experiencia de 7 anos na área, concluo, a profissão é maravilhosa e os clientes devem usufruir dessa qualidade pois temos condições de oferecer um belo serviço para clientes exigentes e ate para os que não, condições de ganharmos um belo valor, mercado e fidelizar com satisfação qualquer cliente ,para os que desejam economizar sempre ( esses nunca provarão dessa qualidade ) sempre cairão na mão de subserviços e curiosos, mas isso será ate nos conhecermos rs . Obrigado.

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respondeu Oct 13 '14 às 23:05

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Saboya
116

editou Oct 13 '14 às 23:07

dormi quando li verdadeiro tecnico de informatica

ovinho%20de%20bacon's gravatar image ovinho de bacon (Aug 28 às 13:46)

@carvalho_claudinei dependendo da região, poder aquisitivo da população, tipo de serviço (só formatar? drivers? softwares adicionais?) quantidade de lojas ou pessoas que sabem formatar os preços vão variar muito mesmo. Região "menos favorecida", digamos, nunca vão cobrar caro porque quase ninguém vai querer pagar. Já regiões com muitas empresas, todo mundo de carrinho novo, com certeza o custo será mais elevado.

Pelo que eu li neste post (em inglês), a coisa acontece da mesma forma nos estados unidos.

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respondeu Sep 22 '14 às 09:00

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andreitajai ♦
43465413.6k

Entre R$ 80,00 e R$120,00 Acho justo Entre R$ 40,00 e R$ 70,00 Barato Abaixo disso acho prostituição da categoria...

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respondeu Sep 26 '14 às 15:48

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Renato Luiz
11

2

Concordo plenamente... Abaixo de 70,00 é jogar no lixo o que aprendeu

JSNeto's gravatar image JSNeto (Sep 26 '14 às 22:31)

Sacanagem ? Então cobre 50 conto pra fazer. Conforme o cara ali em cima falou, da um trampo do caramba pra tu fazer DIREITO, da forma correta... Se for ver, 150 ainda é pouco... E se adicionar taxas de cartao de credito...

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respondeu Oct 13 '14 às 15:18

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DoomShadowRJ
356

É que o povo é burro acham que formatar um pc é difícil, não procuram ler e aprender a respeito preferem pagar 120,150,180,200 pra vocês "Técnicos" que cobram um valor "exorbitante" pra fazer um coisa "simples", como se fosse a mais difícil do mundo. Detalhe instalam windows "pirata" com ativador, Office "pirata" com ativador e todo software que o cliente pedir cobram mais caro pra instalar um programa "pirata". E outra na minha opinião quem formata pc tem "OBRIGAÇÃO" de fazer backup e não cobrar pelo mesmo.

jeffersonferrer's gravatar image jeffersonferrer (Oct 13 '14 às 15:30)
1

Errado, eu não cobro extra pra instalar programas que o cliente peça, desde que o mesmo tenha sido combinado antes de fechar o serviço. Obviamente, se quiser DEPOIS, vou cobrar.

DoomShadowRJ's gravatar image DoomShadowRJ (Oct 13 '14 às 15:40)

Backup e obrigação do usuário e técnico não tem licença de sistema de graça para estar ativando sistema de graça isso e obrigação do usuário ter o mesmo vale para qualquer software e se não sabe fazer direito pague para quem sabe afinal nos gastamos também para nos tornarmos capazes de resolver os problemas que os usuários arrumam e não sabem resolver!! Se acha que está caro se capacite e faça vc mesmo de graça se quiser.

ienidis3's gravatar image ienidis3 (Oct 13 '14 às 15:40)

eu li isso, o cliente deveria se informar, esqueceram o ambiente em que atendem?

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Nov 07 '14 às 22:16)

Aqueles que dizem que R$ 120 pilas esta caro. Deveriam estudar e fazer seu próprio serviço! Aqui na minha oficina não faço somente trabalho de instalação de sistema e software. Também faço troca de componentes SMDs, MOSFETs, CAPACITORES e solda BGA, de placas condenadas por outros "TÉCNICOS" que cobram R$ 50,00 "REALs" para formatar e condenam placas, fontes, memórias, etc... Assim como foi falado sobre o sujeito que tem fome (ao cliente isto pouco interessa) afinal ele só precisa de seu trabalho. Dou meu orçamento, se ele autorizar faço o trabalho! Se não autorizar paciência! Ninguém vem aqui me dar dinheiro! Eles me pagam pelo serviço que prestei! Vejo que tenho que me atualizar diariamente, já que a tecnologia de agora daqui à pouco vai ser superada. E se você não continuar estudando vai se tornar um trocador de placas e ou componentes!!! O boleto do CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia) chegou R$ 318,54. Tenho de pagar, e ninguém vai me dar dinheiro para isso! O cliente quer quando muito pagar pelo seu trabalho, imaginem dar dinheiro. Como falei antes para mim o cliente só faz pagar pelo trabalho que foi combinado!

sjoses's gravatar image sjoses (Dec 30 '17 às 16:39)
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pergunta feita: Jun 13 '14 às 16:04

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última alteração: Aug 28 às 14:06