Boa tarde a todos, gostaria que alguém me indicasse um sistema bem simples para somente controlar os problemas que os usuários da empresa relatassem através de chamados, como um HelpDesk, como eu sou o responsável pelo setor de TI, hoje eu uso uma planilha, mais seria viável se todos pudessem abrir os próprios chamados. Desde já, agradeço a todos !

perguntou Jul 25 '14 às 15:09

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netodistribuidora
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Eu tinha visto esses ServiceDesk, mais infelizmente é um serviço online, preciso de um serviço local mais simplificado e voltado somente para abertura de chamado mesmo. Mais muito obrigado pela sua atenção Andre!

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respondeu Jul 25 '14 às 15:26

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netodistribuidora
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respondeu Jul 25 '14 às 15:48

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andreitajai ♦
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É, esses são serviços de ServiceDesk online, que acessa pela internet, mais como eu uso um AD, e os bloqueios são por protocolo e portas, ai não é viável para mim liberar os acessos para usar o ServiceDesk online.

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respondeu Jul 25 '14 às 16:42

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netodistribuidora
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Mas não é só liberar o endereço? (tipo) http://192.168.0.100/chamados Provavelmente esses softwares utilizam a porta 80.

Não seria mais fácil para gerenciar?

andreitajai's gravatar image andreitajai ♦ (Jul 25 '14 às 16:46)

GLPI, um dos melhores. Em PHP e MySQL.

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respondeu Aug 04 '14 às 12:26

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callazzans ♦
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editado pela moderação.

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respondeu Dec 28 '17 às 12:22

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rangernusantara
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editou Dec 28 '17 às 12:42

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marcmira ♦
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pergunta feita: Jul 25 '14 às 15:09

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última alteração: Dec 28 '17 às 12:42