Fiz a atualização do meu Moto G primeira geração para o androi lollipop, porém, depois da atualização ele deixou de reconhecer a rede wifi da minha casa. O aparelho reconhece outras redes da vizinhança, mas o de casa não. A conexão está normal, visto que outras pessoas usam o wifi em seus celulares e também consigo utilizar o wifi no meu notebook.

Formatei o aparelho e o problema persistiu.

O suporte da motorola quer que eu envie meu aparelho para assistência.

Alguém pode me ajudar por favor?

perguntou Jan 24 '15 às 16:02

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marianeheredia
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editou Jul 05 '16 às 13:57

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luciana_cardoso ♦♦
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Boa tarde, Aconteceu o mesmo problema comigo. Tenho um moto G 2013 e após o reset de fábrica ele não encontrava minha rede de forma alguma, ai comecei a fazer uns testes no roteador. Fiz um reset nele e a rede apareceu, mas após restaurar as configurações anteriores do roteador, SSID, canal, senhas e etc, a rede sumiu novamente. Bom, percebi que o problema era o canal do roteador, no meu caso estava com o 13, e após altera-lo para automático a rede voltou a aparecer normalmente. Este é um problema que está acontecendo com roteadores configurados para os canais 12 e 13.

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respondeu Jan 26 '15 às 16:40

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mpcorrea
136

Perfeito. Obrigado.

vinicius_srs's gravatar image vinicius_srs (Mar 23 '15 às 23:38)

Desconfio que a conexão WI-FI com seu roteador não foi verificada, o Lollipop não fica verificando as conexões existentes na redondeza, essa medida foi para melhorar o desempenho do WI-FI.

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respondeu Jan 24 '15 às 19:46

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Deepouter
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Deepouter, meu caro, você existe alguma maneira de fazer tal verificação?

Ele reconhece outras conexões mas a minha não.

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respondeu Jan 24 '15 às 21:13

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marianeheredia
11326

Se for possível alterar a configuração do roteador, modifique o nome e a senha da rede WI-FI, para forçar uma nova verificação.

Deepouter's gravatar image Deepouter (Jan 24 '15 às 23:11)

Manda teu Moto G esquecer a rede e reconectar.

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respondeu Jan 26 '15 às 10:51

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andreitajai ♦
41465413.5k

Esqueca a rede, 'finge que nunca usou a rede' e procure como se fosse um usuário novo. Ai talvez resolva,

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respondeu Jan 26 '15 às 13:21

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FernandaRocha
3375

MP vou tentar isso hoje quando chegar em casa e aviso se deu certo.

Obrigada

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respondeu Jan 26 '15 às 16:52

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marianeheredia
11326

Então alguém aqui já fez e deu certo agora com o wifi modificado ?

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respondeu Jan 28 '15 às 15:13

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leeog10
1

Galera, ontem reconfiguirei meu roteador, troquei o tipo de proteção de WEP pra WPA, modifiquei a senha e troquei o canal de 12 pra 11 e o aparelho voltou a reconhecer.

Obrigada pela ajuda

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respondeu Jan 28 '15 às 15:35

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marianeheredia
11326

Deu tudo certinho mesmo? modificando e tals

leeog10's gravatar image leeog10 (Jan 28 '15 às 15:56)

Boa Tarde,

É necessário somente a mudança do canal. (Canais 12 e 13 não funcionam) Não precisa mudar o "tipo de proteção".

Abç

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respondeu Jan 28 '15 às 16:00

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mpcorrea
136

Isso tá mais pra bug do que pra melhorar a conexão WIFI. Sempre conectou agora não conecta. É o Android com mais uma de suas "características".

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respondeu Feb 05 '15 às 21:19

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t3r3son
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pergunta feita: Jan 24 '15 às 16:02

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última alteração: Jul 05 '16 às 13:57