Olá, comprei um Moto X 2ª geração a menos de 1 mês e de repente começou a aparecer uma janela de anuncio da Google toda vez que entro em qualquer aplicativo do celular, seja os aplicativos que veio no celular (câmera, agenda, contatos, calculadora) ou outros que baixei. Sempre que clico para abrir o aplicativo aparece o anuncio (na tela cheia) ai quando clico para fechar volta para a tela inicial no celular, ai clico de novo no aplicativo e só então ele abre. Já voltei para as configurações de fabrica, baixei anti vírus, e nada funcionou, não sei mais o que fazer!. meu celular tem o Android 5.0. por favor vocês podem me ajudar?

perguntou Mar 16 '15 às 15:18

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grasi_21
121

fechado Mar 17 '15 às 14:49

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marcmira ♦
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A pergunta foi fechada pelo seguinte motivo: "resolvido" marcmira Mar 17 '15 às 14:49

Olá Grasi, sinceramente esta é a 1ª vez que ouço casos assim no Android, só ocorre de aparecer tantos spans quando é feito alguns download errado. Sendo assim tente reinilizar o Android conforme as instruções, caso não funciona sugiro que entre em contato com o fabricante para uma solução mais eficaz. Segue link:

http://www.hard-reset.com.br/products/motorola-moto-x-hard-reset/

https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/service/session/L2F2LzEvdGltZS8xNDI2NTMyMzg4L3NpZC9aeU85RnRobQ%3D%3D

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respondeu Mar 16 '15 às 16:01

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AlexMartins78
6512526

Obrigada! Farei isso.

grasi_21's gravatar image grasi_21 (Mar 16 '15 às 16:04)

Eu fiz o hard Reset e deu certo! muito obrigada pela dica! :)

grasi_21's gravatar image grasi_21 (Mar 17 '15 às 14:26)

Eu uso o PSafe e nunca apareceu nada disso no meu. Alguns apps já vem com anúncio mesmo e por enquanto não sei se tem jeito.

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respondeu Mar 17 '15 às 12:10

Camila%20Albuquerque's gravatar image

Camila Albuquerque
124140

Use aplicativos que limpam o celular, bloqueiam propagandas.

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respondeu Mar 17 '15 às 12:19

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FernandaRocha
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pergunta feita: Mar 16 '15 às 15:18

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última alteração: Mar 17 '15 às 14:49