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Gente, meu celular foi roubado, então liguei para que bloqueassem pelo imei, por achar que não iria encontrar. Porém o ladrão foi preso e consegui recuperar meu celular. Eu liguei de volta para desbloquear, disseram que a solicitação havia sido feita. Como faço para desbloqueá-lo? Pois não desbloquearam. E preciso muito! O celular é meu mesmo.

perguntou Apr 17 '15 às 12:05

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ketelin30
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editou Apr 17 '15 às 16:01

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raissadelphim ♦♦
4715685

veja se o suporte do fabricante pode ajudar, particularmente só achei link sem confiabilidade de empresas que desbloqueiam, e isso e no cambalacho, o que não incentivamos aqui.

boa sorte

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respondeu Apr 17 '15 às 12:09

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marcmira ♦
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Terei que ir na Samsung?

ketelin30's gravatar image ketelin30 (Apr 17 '15 às 12:28)

liga no suporte primeiro, ou liga numa assistencia tecnica

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Apr 17 '15 às 12:30)

Não, quem bloqueia é a operadora e não o fabricante. Quando pede o bloqueio o seu IMEI entra para uma "Black List" das operadoras, você tem que entrar em contato com eles para a retirada do numero da Black List.

callazzans's gravatar image callazzans ♦ (Apr 17 '15 às 16:19)

É o que @callazzans falou, sua operadora que pode bloquear/desbloquear.

Achei estranho a operadora bloquear via telefone, pois seria necessário apresentação da nota fiscal com o numero do IMEI especificado, então vai numa loja física da sua operadora e peça comprovante da operação.

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respondeu Apr 17 '15 às 16:56

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spicy_question
36425021.1k

Na verdade elas fazem o bloqueio por telefone, porém algumas pedem a cópia do B.O, caso contrario o desbloqueio ocorre automaticamente em 72hs.

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respondeu Apr 17 '15 às 20:27

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callazzans ♦
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pergunta feita: Apr 17 '15 às 12:05

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última alteração: Feb 25 às 20:55