Olá,

Tenho um Galaxy S5 e venho passando por alguns problemas. Por exemplo, para gravar um vídeo, o celular leva um bom tempo para salvar e mais tempo ainda para reproduzir. Quando reproduz, o vídeo trava até aparecer a mensagem de que o vídeo não pode ser reproduzido.

Isso também acontece quando tento ver uma foto recém-tirada. É quase impossível de ver porque a galeria deixa a tela toda preta. Não consigo mais, por exemplo, salvar vídeos no Instagram. Mesmo com o smartphone conectado ao Wi-Fi, o app envia a mensagem de falha.

Por favor, me ajude.

perguntou Aug 27 '15 às 23:10

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jefferson_soares_9
1311

editou May 20 '16 às 18:21

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luciana_cardoso ♦♦
3138442.1k

Há duas soluções para resolver o problema:

1 - Procurar um aplicativo que limpe o seu android (ou que limpe o cache dos aplicativos) ex: Ccleaner (possui renome por ser um velho conhecido no Windows de alguns usuários) Clean Master, App Cache Cleaner.

Caso persistir...

2 - Formatar o Android, mas para fazer isso é recomendável fazer backup bem antes e logo depois, formatar. Existem aplicativos que auxiliam no backup como por exemplo: o App Backup & Restore, CM Backup -Contatos,Fotos,SMS, Easy Backup & Restore e também aplicativos antivírus.

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respondeu Aug 27 '15 às 23:59

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cristovao_co
111

Tudo bom? Eu já utilizo o Clean Master e tbm já formatei o meu Galaxy, porém os problemas persistem, além da memoria do celular tenho um Micro SD de 16Gb para sobrecarregar o minimo possível a memoria interna mas não adiantou.

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respondeu Aug 29 '15 às 01:13

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jefferson_soares_9
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pergunta feita: Aug 27 '15 às 23:10

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última alteração: May 20 '16 às 18:24