Bom Dia Pessoal

Recentemente atualizamos o Pacote Office 2007 para a versão 2013 em um setor aqui da empresa. Mas após isso o Excel passou a travar com frequência, parando de responder e sendo necessário finalizar a tarefa. Isto ocorre independente do processo executado, até mesmo um simples copiar e colar pode travar o Excel.

As máquinas deste setor possuem uma boa configuração. Exemplo de uma:

Corei5 2ª geração, 4GB DDR3. Estão com Win7 Pro x64 e Office x64 também.

Já fizemos diversos testes, como por exemplo tirar a planilha da rede e trabalhar com ela direto na máquina, para eliminar problema de rede, mas não resolveu.

Já desabilitamos tudo que estava iniciando com o Windows.

Não existe nenhum suplemento iniciando com o Excel.

Já desabilitei a aceleração gráfica de hardware.

Não existem programações ou macros feitas, nem vínculos.

Enfim, segui os procedimentos descritos em: https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2758592 mas não achei uma solução.

O que não fiz ainda é copiar o conteúdo de uma planilha e colar em uma nova por exemplo.

Alguma sugestão?

Capturei esta mensagem no log de enventos:

O programa EXCEL.EXE versão 15.0.4701.1001 parou de interagir com o Windows e foi fechado. Para ver se há mais informações disponíveis sobre o problema, verifique o histórico de problemas no painel de controle da Central de Ações. ID de Processo: 578 Hora de Início: 01d110dd30c3336e Hora de Término: 95 Caminho do Aplicativo: C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice15EXCEL.EXE Id do Relatório: e11473f2-7cd8-11e5-acd0-74e543209050

perguntou Oct 28 '15 às 11:24

Josue%20Schiavini's gravatar image

Josue Schiavini
1111

Olá, existe um grupo no Facebook que tira dúvidas (gratuitamente) sobre Excel.

Se tiver interesse pode solicitar acesso ao grupo: https://www.facebook.com/groups/fasdoexcel/

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respondeu Mar 02 '16 às 14:52

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rgiraon
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pergunta feita: Oct 28 '15 às 11:24

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última alteração: Mar 02 '16 às 14:52