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Comprei um computador e nele coloquei um teclado e um mouse, ambos conectam (usb) e com cabos. O mouse está funcionando perfeitamente, porém o teclado repete teclas de vez em quando (à cada 20 segundos) e as vezes também trava(demora a responder ou não responde ao dígito). Levei o teclado na loja para pegar um novo e o dono da loja colocou o teclado para funcionar e.. funcionou '-' . Testei em meu PC e em meu notebook, ambos deram os mesmos defeitos. Queria saber se é verdadeiramente um problema no teclado ou um vírus dentro do computador e not... Tenho como resolver sozinho em alguma conf. do Windows? Se for vírus, como retirar? Devo mandar para a fabricante mesmo funcionando no PC do vendedor e correr o risco de ficar quase 1 mês sem o teclado para me devolverem e dizerem que não há defeito?

Obrigado desde então

Abraço do duvidoso Humberto!

perguntou Nov 22 '15 às 00:43

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Humberto2016
111

Alguns teclados necessitam a instalação de driver ou mesmo programa de controle, não fala nada na embalagem ou no site do fabricante?

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respondeu Nov 22 '15 às 01:00

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spicy_question
36425021.3k

ele é plug and play... só botar e estaria funcionando.

Humberto2016's gravatar image Humberto2016 (Nov 22 '15 às 01:02)

Algumas sugestões:

  • Abre o gerenciador de dispositivos para verificar se existe drivers faltando, falta do driver do chipset correto, pode criar problemas de reconhecimento: alt text

  • O Windows tem atualizações que resolvem problemas com portas USB, então atualizar o Windows muitas vezes resolve.

  • Muitas vezes dispositivos USB causam problemas entre si, então retire outros dispositivos USB só para verificar, muitas vezes trocar de porta USB resolve.

spicy_question's gravatar image spicy_question (Nov 22 '15 às 01:37)

os drivers estão atualizados

Humberto2016's gravatar image Humberto2016 (Nov 22 '15 às 02:20)

Então troca, que modelo é esse?

spicy_question's gravatar image spicy_question (Nov 22 '15 às 02:46)

tc-199

Humberto2016's gravatar image Humberto2016 (Nov 22 '15 às 02:48)

Estranho ter acontecido em outro PC, porque vírus teria que ser local. Troque a fonte do computador e o problema provavelmente será resolvido! Provavelmente algum problema na alimentação do circuito USB.

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respondeu Nov 08 '17 às 08:28

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Younes
11

editou Nov 08 '17 às 08:29

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pergunta feita: Nov 22 '15 às 00:43

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última alteração: Nov 08 '17 às 08:29