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Eu tenho um celular Moto X Play há 2 meses e, nessa semana, o smartphone da Motorola/Lenovo começou a ter um problema irritante: ele se recusa a carregar na maioria das vezes. Seguinte, eu ponho ele no carregador (original turbopower), aí aparece o raiozinho de carregando normalmente, mas quando eu vou no gerenciador de bateria (aquele que mostra quanto os apps gastam) o status está "não está carregando". Alguém sabe resolver?

perguntou Nov 27 '15 às 05:49

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Nurdsk900
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editou Jul 22 '16 às 18:53

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Pessoal eu estava com o mesmo problema meu moto x play não carregava aí eu troquei o flat NFC depois ele começou a carregar normalmente

Guigo%20123's gravatar image Guigo 123 (Jun 02 às 00:28)

Eu troquei o flat do NFC e resolveu

Guigo%20123's gravatar image Guigo 123 (Jun 02 às 14:13)

Pessoal, estava com mesmo problema, aí fiz uma restauração geral, ( modo de fábrica), desligando todas opções de backup,e voltou ao normal

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respondeu Apr 24 '16 às 08:26

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andersonteeh2016
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Pessoal, como tem muitas reclamações parecidas, recomendo que todos entrem em contato com a assistência da Motorola/Lenovo. Se não conseguirem, abram uma reclamação no Reclame Aqui. Eles costumam responder por lá: http://www.reclameaqui.com.br/indices/1961/motorola-do-brasil/ Boa sorte!

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respondeu Jul 22 '16 às 18:57

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annakellenbull ♦♦
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Eu tenho um Moto Play e minha esposa tbm, os dois estão com esse mesmo problema. provavelmente é um problema do Moto X Play. Irritante mesmo!!!!

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respondeu Mar 01 '16 às 08:50

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juliocsdalmeida
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Entre em contato com o suporte da Motorola, eles tem suporte por chat e por telefone.

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respondeu Nov 27 '15 às 10:27

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callazzans ♦
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Estou com o mesmo problema, qual foi a soluções de vocês?

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respondeu Mar 16 '16 às 23:00

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felipeb31
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Eu troquei o flat do NFC de certo agora ele carrega normalmente

Guigo%20123's gravatar image Guigo 123 (Jun 02 às 14:14)

eu tambem estou passando pela mesma situacao o meu nao carrega com nenhum carregador nao sai da mesma porcentagem! uma dica pra conseguir carregar e em um carregador da samsung em tomada 220 volts porem isso e problema no sistema do android tem q ser levado a autorizada do mesmo jeito! la vamos nois ter mais dor de cabeca com esse cel, ja havia levado por problema de coneção com o pc e leitura do cartao sd agr vai ser problema na bateria! talvez um downgrade funcione porem ainda nao testei!!!

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respondeu Mar 23 '16 às 23:44

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jairo winchester
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Tbém estou com o mesmo problema, depois de uma atualização semana passada aconteceu isso, Já liguei no suporte e diz q tenho que levar em uma autorizada estou com o aparelho a menos de 3 meses. Já restaurei de fabrica com e sem o backup e nada.

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respondeu Jun 20 '16 às 11:53

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CRISLEI BUCHINI
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Eu estou com o mesmo poblema levei a assistência técnica da Motorola e volto no mesmo estado q merda alguém me ajuda?

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respondeu Jul 12 '16 às 22:23

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jonathans adao
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Eu troquei o flat do NFC de certo agora ele carrega normalmente

Guigo%20123's gravatar image Guigo 123 (Jun 02 às 14:16)

Galera tive o mesmo problema restauração de fabrica até instalei o sistema do zero a stock ROM não resolveu mas consegui fazer ele carregar entrando no modo fabrica no modo fastboot tem uma opção de factory mode entrei nessa opção e resolveu meu problema agora ele carrega normal

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respondeu Sep 29 '16 às 11:39

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marcos_yds
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Pessoal, estou com o mesmo problema e já restaurei o padrão de fábrica e não resolveu. Só consigo carregar entrando no modo fabrica no modo fastboot (com o celular desligado pressionar o botão liga/desliga e volume para baixo só mesmo tempo) tem uma opção de factory mode entro nessa opção daí ele carrega. O problema é que fica sem área durante esse processo. Mas a bateria dura mais. Está ficando chato ter que fazer esse processo toda vez que for carregar o celular.

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respondeu Oct 09 '16 às 08:43

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emersonpuc
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pergunta feita: Nov 27 '15 às 05:49

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última alteração: Jul 11 às 13:00