Meu celular é o Galaxy Win, e ele esta com dois problemas... Quando ligo o Wi-Fi, ele não acha nenhuma rede, mesmo estando do lado do roteador. Aí tenho que ficar desligando e ligando até achar. Às vezes, o sinal some sozinho, e aí quando vou ver, não tem nenhuma rede disponível.

O segundo problema é a camera: abro o app nativo da câmera e sempre aparece o erro... Já fiz de tudo... Formatei, dei hard reset pelo recovery, mas nada. Tentei reinstalar a rom original pelo odin, mas o celular volta ao normal não muda nada.

perguntou Jan 10 '16 às 20:17

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luansoares369
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editou Dec 06 '16 às 19:21

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luciana_cardoso ♦♦
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Seu caso é grave, de probleminha não tem nada.

o erro do wifi depende, se tetsou em outras redes que não seja a sua e o comportamento for igual pode ser configuração do seu roteador, se igualar é do android ou do wifi do aparelho.

a camera também é complicado, pois ja zerou o aparelho e nao mudou.

o que recomendo que faça o quanto antes é pedir suporte do fabricante, pode ser que consigam fazer algum procedimento diferente que te ajude, mas tem grandes chances de procurar uma assistencia tecnica para reparo.

att

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respondeu Jan 10 '16 às 20:45

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
32346228.0k

Quanto a câmera eu posso ajudar.

Já tentou descarregar a energia? Uma colega minha teve problemas em um Galaxy e resolveu desta maneira:

1º Desligue o aparelho 2º Remova a bateria 3º Pressione e segure o botão POWER por 5 segundos 4º Deixe o aparelho sem bateria por 5 minutos 5º Reponha a bateria e ligue novamente 6º Verifique se voltou ao normal.

Se não voltou, procure o Suporte da Samsung em sua cidade munido de:

Nota Fiscal/Cupom Fiscal de compra (Original e/ou cópia) Kit completo do aparelho (Celular, Bateria e acessórios) Documento original com foto.

Espero ter ajudado!!!

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respondeu Jan 10 '16 às 22:18

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K_Costa
226

Esse procedimento era usado em alguns motorolas, voltei a década de 90...rsrs

Att

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jan 10 '16 às 22:43)

Como possui um Samsung que é relativamente facial a reistalação da ROM, meu conselho é que tente faze-lá. Apesar de muitos fabricantes indicarem o hard reset para resolução de problemas, ele não resolve problemas de drivers ou arquivos do sistemas corrompido.

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respondeu Jan 10 '16 às 22:50

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callazzans ♦
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pergunta feita: Jan 10 '16 às 20:17

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última alteração: Dec 06 '16 às 19:21