Estou usando o Google Fotos para fazer backup das minhas imagens do iPhone. São mais de 4 mil fotos e 170 vídeos. Depois de realizar o backup, decidi usar o app para excluir as antigas. Faço o procedimento: Configurações, Liberar espaço, Excluir, Apagar. Depois que confirmo, aparece "Exclusão cancelada. Todos os itens permanecem no dispositivo". Procurei o item "Ajuda" do app, mas não ficou claro de que forma deve ser feito. Podem me ajudar? Obrigada.

perguntou May 02 '16 às 12:37

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bibianadihl
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editou May 12 '16 às 17:15

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Oi, @bibianadihl. Tudo bem?

Você pode reiniciar o aparelho ou excluir e baixar novamente o aplicativo. Pode ser algum problema desse tipo. E depois, realizar o procedimento para excluir as fotos de novo. Dá uma olhada nesse tutorial: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/11/como-apagar-fotos-de-forma-permanente-no-google-fotos.html

Espero ter ajudado ;)

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respondeu May 12 '16 às 17:17

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pergunta feita: May 02 '16 às 12:37

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última alteração: May 12 '16 às 17:17