De madrugada, era umas 1:30 por aí, tinha uma nova atualização do whatsapp, aí eu cliquei no botão de atualizar e ele começou a atualizar (lembrando que eu sempre fiz isso e nunca aconteceu nada de errado) Enfim, quando acabou a atualização, eu cliquei pra abrir o whatsapp mas ele não abria, tentei, tentei e nada. Ele fica só na tela verde com os desenhos do whatsapp. Desliguei o celular e fui dormir, quando acordei, tentei, tentei e nada! Desinstalei, instalei e nada! Me ajudem! Tenho um Nokia Lumia 710 Windows Phone alt text

perguntou May 21 '16 às 12:36

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vitoriamachadom
136

editou May 24 '16 às 11:28

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annakellenbull ♦♦
711192.6k

o meu só fica carregando , voce conseguiu solucionar o seu problema ?

William%20Calimerio's gravatar image William Calimerio (Dec 15 '16 às 23:18)

Saudações Comunidade =D

Com um pouco de paciência e dedicação encontrei alguma notícia sobre tal problema. O que acontece é que desde Fevereiro deste ano (2016) as versões mais recentes do WhatsApp não estão mais disponíveis para o Windows Phone 7.

Modelos do Nokia Lumia 710, 800 e 900 que ainda possuem Windows 7 não conseguiram mais rodar o App. Mas não é só os usuários do Nokia Lumia que estão sofrendo com essa incompatibilidade não, usuários de BlackBerry (incluindo o BlackBerry 10), Nokia S40, Nokia Symbian S60, Android 2.1 e Android 2.2 também já não são mais compatíveis.

Havia uma nota oficial no Blog do WhatsApp que dizia:

“Esta foi uma decisão difícil de ser feita, porém foi a decisão certa para que pudéssemos oferecer as pessoas, melhores maneiras de manter contato com família, amigos e entes queridos utilizando o WhatsApp. Caso você utilize um destes aparelhos, nós recomendamos que troque por um aparelho Android, Apple ou Windows Phone mais atual antes do fim de 2016 para que possa continuar usando o WhatsApp.”

Eu particularmente não possuo mais Nokia Lumia, mas acho que se você atualizar o Sistema Operacional do seu Lumia 710 para a versão mais recente do Windows é provável que resolva o problema.

Na pior das hipóteses, se não resolver, infelizmente a solução seria adquirir um aparelho mais recente como o próprio WhatsApp sugere acima.

Bom, espero que estas informações tenham servido pra algo.

Boa sorte e até breve.

Maicon Borges

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respondeu May 22 '16 às 03:27

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kakoborges
11466

É só procurar o Whatsapp no Marketplace e clicar no botão atualizar.

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respondeu May 23 '16 às 19:22

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ricobra
111

Muito Obrigada, deu certo!

CRIS162016's gravatar image CRIS162016 (May 23 '16 às 20:35)

Estranho... o teu esta atualizado pro Windows 10? ou ta no 8.1 ainda?

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respondeu May 21 '16 às 12:59

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hugo1401
7874834.3k

Se eu não me engano é 7.8 ainda

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respondeu May 21 '16 às 13:06

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vitoriamachadom
136

Tenta achar alguma atualização do sistema... pra vê se aparece.

Eu tenho o 730, ele era 8.1 e agora to no 10.

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respondeu May 22 '16 às 01:17

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hugo1401
7874834.3k

O meu também esta assim depois dessa atualização o meu ficou assim :( o meu esta assim desde ontem a tarde

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respondeu May 22 '16 às 01:51

Gabriel_Euclides's gravatar image

Gabriel_Euclides
26

Para quem tem Windows Phone é só até a versão 7.1 que não terá suporte.

Vejam no blog do Whatsapp: https://blog.whatsapp.com/10000617/Suporte-do-WhatsApp-para-aparelhos-celulares

Agora é esperar nova atualização para ver se resolve o problema.

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respondeu May 22 '16 às 20:15

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ricobra
111

Também fiquei se whatsapp depois dessa atualização no meu Lumia 710, win 8. :(

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respondeu May 22 '16 às 23:21

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alexandre_quevedo
1

vc conseguiu atualizar o luma 710 pra win 8? pensei que só dava ate a 7.8

camila_mchamon's gravatar image camila_mchamon (May 23 '16 às 19:00)

já saiu a atualização que resolve isso

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respondeu May 23 '16 às 17:47

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ricobra
111

qual seria a atualização que resolve? o meu é lumia 710 versão 7.5 e ta com esse mesmo problema

camila_mchamon's gravatar image camila_mchamon (May 23 '16 às 18:59)

Estou com o mesmo problema o meu é o lumina 710 7.8 alguém sabe como solucionar isso?

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respondeu May 23 '16 às 19:20

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CRIS162016
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pergunta feita: May 21 '16 às 12:36

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última alteração: Jan 14 '17 às 17:11