Estou com um problema que eu nunca tinha visto, se alguém souber como ajudar...

Eu não estou conseguindo acessar nenhum site ou fazer qualquer download de qualquer dispositivo conectado no meu roteador. As únicas coisas que funcionam são o app do WhatsApp e o app do Facebook nos celulares, mas mesmo assim não consigo baixar qualquer mídia dentro deles.

Achei que fosse erro de dns, mudei o dns pra aquele do google, mas a única coisa que resolveu é que agora eu consigo acessar alguns sites no meu computador "principal", que é onde o modem e o roteador estão conectados.

Alguém sabe como resolver?

Obs: liguei no provedor de internet e eles apenas disseram que a rede está normal e ofereceram a possibilidade de uma visita técnica.

perguntou Jun 11 '16 às 16:39

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maju_goncalves
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editou Jun 16 '16 às 13:57

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annakellenbull ♦♦
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Supondo que a operadora não está mentindo, o mais provável é o roteador, qual é o modelo?
Mas primeiro tenta; desligar tudo, liga primeiro o modem e espera uns minutos, liga o modem espera mais uns minutos e só então ligue os dispositivos.

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respondeu Jun 11 '16 às 18:41

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Deepouter
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provavelmente e o roteador que possa estar desconfigurado, testando direto no modem, o micro navega normalmente?

att

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respondeu Jun 11 '16 às 19:12

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marcmira ♦
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Gente, só pra atualizar, meu namorado chegou aqui agora a noite e no celular dele a internet ta funcionando normal. Agora nos celulares do meu pai (lg), da minha mãe, do meu irmão e do meu (Samsung) ta nessa de só funcionar o whatsapp e o facebook... Muito esquisito, não? Obs: o problema não é dos aparelhos, já que pelo 3g funcionam normalmente

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respondeu Jun 12 '16 às 01:26

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maju_goncalves
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editou Jun 12 '16 às 01:28

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pergunta feita: Jun 11 '16 às 16:39

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última alteração: Jun 16 '16 às 13:57