Boa tarde. Estou tentando fazer uma instalação em um sistema Windows 7 de um cliente porem ao tentar instalar o office seja 2003, 2007, 2010 ou 2013 retorna a mesma mensagem. que a instalação não pode acessar a pasta c:Program FilesMicrossoftOfficeOffice12. verifique se a pasta existe no sistema e se você tem permissões suficientes para atualiza-la.

a minha caminhada começou e pesquisando vi que poderia ser um erro de permissao pois, se a instalação esta ocorrendo ela criaria a bendita pasta. e quanto as permissoes eu entrei em propriedade e ativei todas as permissoes possiveis do disco c. alem de zerar senhas e acesso do sistema com o hirens boot. desativei o uac do sistema.... ate por msds ativei o adm. ja nao sei mais o que fazer pra tentar solucionar o caso, se alguem tiver uma ajuda, agradeço. pois a resposta dada ao erro pela microssoft foi um tanto quanto vaga.

perguntou Jul 04 '16 às 09:28

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gusttavocp
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editou Jul 04 '16 às 09:54

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annakellenbull ♦♦
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galera, vou deixar a pergunta mas em um estado de brainstorm resolvi o problema.... o problema se dava pois a pasta em que tento instalar estava em um estado bloqueado e nao consegui de forma alguma reverter isso. consegui resolver a questao da instalação mudando o diretorio de onde o office ficaria. criei uma pasta direto no disco c, que nao estava bloqueado. espero que essa dica possa ajudar a muitos outros.

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respondeu Jul 04 '16 às 09:35

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gusttavocp
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Boa, @gusttavocp! Valeu pela dica :D

annakellenbull's gravatar image annakellenbull ♦♦ (Jul 04 '16 às 09:54)
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pergunta feita: Jul 04 '16 às 09:28

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última alteração: Jul 04 '16 às 09:54