Saudaçoes!

Por motivo desconhecido o teclado do meu Dell Inspiron 7537 não responde corretamente ao digitado. A maior parte das teclas ainda funciona, mas há casos em que o "x" foi substituído pelo "Home", a tecla do Windows não funciona mais, os botões função estão espalhados pelo teclado e etc.

Já verifiquei configuraçoes de idioma, já procurei drivers novos para o teclado e até mesmo restaurei o Win10 na esperança vâ de que as teclas voltassem ao correto, mas não descobri ainda nem o motivo e nem a solução pro problema.

Poderiam, por favor, ajudar-me?

perguntou Aug 15 '16 às 11:27

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pcgs2016
11216

editou Aug 16 '16 às 10:10

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annakellenbull ♦♦
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O problema foi resolvido aparentemente após uma atualização automática do Windows 10 e não era um problema físico. Não entendi como aconteceu, mas liguei o computador após uma atualização e voltou a funcionar perfeitamente. Obrigado a todos pela ajuda aí!

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respondeu Aug 15 '16 às 20:59

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pcgs2016
11216

@pcgs2016 Que bom! Obrigada por compartilhar a "solução" com a gente! rs

annakellenbull's gravatar image annakellenbull ♦♦ (Aug 16 '16 às 10:11)

teste algo diferente

baixa uma iso do ubuntu, roda ele em live num dvd ou pendrive e veja se bootando ele no micro op teclado funciona, se com outro sistema operacional o comportamento não mudar pode ser físico o problema, com driver generico funciona, raramente precisa de um específico pra teclado.

att

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respondeu Aug 15 '16 às 13:50

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marcmira ♦
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2

marcmira, agradeço aí pela dica, mas o problema resolveu-se "sozinho" hoje a tarde depois de umas atualizações do Windows, aparentemente. Não entendi o que rolou mesmo, mas agora funciona hehehe

pcgs2016's gravatar image pcgs2016 (Aug 15 '16 às 20:57)

remove os layouts e no gerenaciador de dispositivos remove o teclado, reinciaia a maquina e veja se ele redetecta tudo e comente o resultado.

att

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respondeu Aug 15 '16 às 11:51

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marcmira ♦
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marcimira, obrigado por sua resposta. fiz tudo como indicado e o problema persiste.

pcgs2016's gravatar image pcgs2016 (Aug 15 '16 às 12:36)

Teclados funcionam muito bem até com drive genérico, dificilmente esse tipo de problema é causado por drive ou configuração, pode ser um problema físico.

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respondeu Aug 15 '16 às 12:48

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callazzans ♦
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Estava com problema num teclado Dell, levei para um técnico averiguar, e o mesmo disse que teria que trocar o teclado, deixei para fazer depois, pois não tinha a peça de pronta entrega. Lembrando que fiz de tudo para resolver o problema antes de levar nesse técnico, vi vários tutoriais, tentei de tudo, configurações e etc... Então deixei para resolver depois...

Porém, estava com outro problema nada a ver com o teclado, que era a licença do Office vencida, então baixei o Office e validei a nova licença....

Sabem o que aconteceu???

O Office renovado, resolveu o problema do teclado, e detalhe que até conversar com o pessoal da Microsoft por telefone eu conversei... para tentar resolver o problema do teclado e nada...

Resumindo: a validação do Office resolveu o problema do teclado, está funcionando normalmente.

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respondeu Sep 05 às 12:44

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Julio Sena
1

A hora da diversão chegou!! Descobra o Special Force e tenha muitas horas nas batalhas. Esperamos vocês na sala do jogo!!

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respondeu Sep 06 às 18:45

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Renato Tapia
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pergunta feita: Aug 15 '16 às 11:27

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última alteração: Sep 06 às 18:45