Seguinte, minha internet está funcionando normalmente para qualquer site. Inclusive para o WhatsApp web no PC. Porém, pelo celular (Moto G 3, Android) todos apps funcionam normalmente, e o whatsapp recebe mensagens e as fotos/vídeos aparecem para fazer o download e não dá, aparece pra tentar novamente e não baixa. Já mudei o dns (acho que é esse o nome) pra 8.8.8.8 e 8.8.4.4, também já redefini o roteador, desinstalei whatsapp, e fiz o que pude. Se alguém puder me ajudar agradeceria muito!!

perguntou Sep 09 '16 às 15:29

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amandacd
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editou Sep 13 '16 às 08:36

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annakellenbull ♦♦
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Pelo visto você testou apenas na sua casa. Faça o mesmo teste em outros locais, assim saberemos se o problema é no Celular ou no roteador.

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respondeu Sep 13 '16 às 08:39

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andreitajai ♦
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pergunta feita: Sep 09 '16 às 15:29

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última alteração: Sep 13 '16 às 08:39