Fiz backup das minhas conversas no WhatsApp pelo Google Drive e formatei meu celular (Android). Após isto, instalei o WhatsApp. Quando o abro, diz que há um backup disponível, porém, quando vou restaurar, dá o seguinte erro:

"Não foi possível restaurar suas conversas através deste backup. Você gostaria de restaurar conversas de um backup antigo?"

Prossigo e nada acontece. Não recupero nenhuma mensagem.

Obs.: estou logado com o email do Google Drive, e, no mesmo, vejo que há o meu backup em Configurações > Gerenciar aplicativos > WhatsApp Messenger.

Alguém pode me ajudar a ter êxito na restauração? :-(

perguntou Oct 09 '16 às 13:57

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Igniz
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editou Oct 10 '16 às 14:20

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pergunta feita: Oct 09 '16 às 13:57

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última alteração: Oct 10 '16 às 14:20