Ontem meu whatsapp reiniciou sem nenhum motivo aparente e quando apertei para abrir ele demorou um pouco e logo em seguida apareceu essa mensagem:

"WhatsApp parece estar tendo dificuldades ao ler o seu histórico de conversa e tentará recuperá-lo. Isso poderá levar vários minutos" Eu apertei para iniciar a recuperação e esperei...

Tava tudo indo bonitinho, mas quando chegou em 80% parou e apareceu outra mensagem de erro:

"Desculpe, algo deu errado ao tentar recuperar o seu histórico de conversas. Por favor, tente novamente."

E desde então não consigo mais entrar no app, mas o mais estranho é que eu continuo recebendo as notificações de mensagens... Já reiniciei o celular, só não desinstalei o app ainda pq to com medo de perder essas mensagens novas que eu não consegui ver.

Alguém já viu isso, alguma dica? Ah, meu celular é Iphone 4 - ios7

perguntou Oct 20 '16 às 14:08

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bfbrunna
1111

O meu tá acontecendo a mesma coisa, vc conseguiu resolver?

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respondeu May 05 '17 às 08:19

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patriciasilvestre
1

Tô com o mesmo problema desde janeiro. Quando coloquei o wpp em um Motorola, minha conta funcionou, mas qnd voltei para outro iPhone, aparece a mesma mensagem. Não sei mais o q fazer!!! Entrei em contato com a Apple, mas eles disseram que é com o suporte do WhatsApp. E eles não me responderam ainda

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respondeu Mar 22 às 15:39

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VanessaMQ
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pergunta feita: Oct 20 '16 às 14:08

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última alteração: Mar 22 às 15:39