Uso a internet da Vivo desde a época em que ainda era Telefonica. O plano é o mais simples, de 1MB, mas sempre funcionou muito bem. Há cerca de um mês, comprei mais um notebook, além do que já vinha usando e, a partir de então, a internet nesse notebook novo fica extremamente lenta, as páginas não carregam e sempre dá erro. Algumas vezes, a internet fica ruim nos dois notebooks, mas a maior parte do tempo fica ruim só mesmo no novo. Já testei em outra rede (NET) e a internet funcionou perfeitamente bem. Mesmo se desconecto todos os outros dispositivos da internet (2 celulares além do notebook antigo), a internet continua lenta exatamente do mesmo jeito. Já liguei na Vivo várias vezes e eles fazem teste na linha e não dá em nada; já resetei o modem e nada. O note novo é um Acer Aspire E15. O modem é DATACOM DM2270 ADSL 2FT + 2Wi

Faz sentido a marca/modelo do notebook estar relacionada à velocidade da internet e só a um tipo de internet (já que funcionou em outro lugar, com outro provedor)??? Por favor, se puderem me ajudar, agradeço muito. Trabalho em casa e dependo da internet, a situação tá complicada!

perguntou Nov 18 '16 às 20:42

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R Felicio
121

editou Nov 18 '16 às 21:55

@R Felicio, a marca do notebook não influi, pois sabe que seu micro novo navega bem, pois testou em outra rede, o ajuste tem que ser feito na sua rede loca, parametros que podem ser ajustados que causam essa lentidão pode ser o tipo de rede, criptografia e o tamanho do pacote (mtu), abaixe esse valor de 1500 para 1492 por exemplo e teste.

att

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respondeu Nov 19 '16 às 11:41

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marcmira ♦
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pergunta feita: Nov 18 '16 às 20:42

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última alteração: Nov 19 '16 às 11:41