O Google decidiu bloquear minha conta do Payments indefinidamente e não posso fazer nada a respeito. Segundo eles, eu violei alguma norma do Termo de Uso.

O que aconteceu foi que o cartão cadastrado na minha conta era um que eu havia perdido, mas esqueci de excluí-lo do Google Payments. Quando fui realizar uma compra, ontem, deu erro e minha conta foi bloqueada. Segui as etapas, fiz o upload da minha carteira de habilitação e do novo cartão que eu havia cadastrado, conforme solicitado.

No entanto, de nada adiantou. Só recebi um email dizendo que minha conta permaneceria desativada e que eles tinham autorização para tal, de acordo com o Termo de Serviço que eu "autorizei".

Alguém já passou por isso? Achei na internet relatos de pessoas que sofreram a mesma sanção injustificada. Valeria até uma matéria no techtudo.

Sem acesso ao Google Payments eu não posso mais comprar aplicativo algum. Como trabalho com fotografia, estou sempre buscando novas ferramentas.

perguntou Dec 22 '16 às 01:18

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paulozagallo
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o mesmo ocorreu com minha conta. como você conseguiu solucionar?

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respondeu Jul 05 às 05:52

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igormourar
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pergunta feita: Dec 22 '16 às 01:18

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última alteração: Jul 05 às 05:52