Coloquei o código de segurança do instagram, mas ele não está enviando por SMS para o meu número. Acionei a equipe por email que pediu que mandasse foto minha com um código.
Eles me responderam com outro código de 8 dígitos (mas o Instagram continua pedindo o de 6 enviado pelo sms) e assim não consigo abrir minha conta.

Por favor alguem poderia ajudar?

perguntou Jan 31 às 08:11

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EstrelaDourada
121

editou Jan 31 às 21:23

[RESOLVIDO] Depois de muitas trocas de e-mails, finalmente o instagram me mandou por email um codigo que funcionou no app. Então corri nas configurações e retirei a autenticação com dois fatores.

EstrelaDourada's gravatar image EstrelaDourada (Feb 02 às 14:49)

qual email voce usou para falar com eles?

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respondeu Feb 07 às 12:16

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bibi12_vl_2013_5
1

No app aparecia uma opção de problemas com o login e la perguntava qual o email que eu utilizava a conta. Eles me enviaram email a partir desse formulário e por lá me responderam com o código.

EstrelaDourada's gravatar image EstrelaDourada (Feb 07 às 12:22)

meu códiogo de segurança nao chega pelo meu email. como posso contatar o instagram? já fazem dois dias que nao consigo entrar na minha conta

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respondeu Feb 28 às 13:07

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jujulala
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pergunta feita: Jan 31 às 08:11

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última alteração: Feb 28 às 13:07