Meu notebook está desligando sozinho, do nada. Verifiquei algumas coisas:

  • "100% de uso do disco" travado: já pesquisei sobre e vi que muita gente está tendo este problema com o Windows 10. Queria saber se vocês tem alguma coisa pra me indicar, porque já fiz várias coisas que falam na internet e nenhuma delas ajudou. Já testei o HD com aqueles aplicativos que verificam se tem alguma coisa com problema, e não deu nada.

  • Superarquecimento: acredito que não seja, pois quando ele esquenta demais, ao invés de simplesmente desligar, ele hiberna. Ele está limpo, e tudo mais. A questão de esquentar demais (já levei na assistência) me disseram que era um problema de fábrica, com as placas mãe. Que a Asus dava muito isso depois de sair da garantia, e que o único jeito era trocar a placa mãe. Neste caso, optei por esperar a morte lenta dele. O que fiz foi além de comprar a mesa com 2 coolers, comprei um exaustor usb também. Hoje em dia ele praticamente não esquenta. Antes chegava a 90°C, hoje não passa de 60°C.

  • Ele só desliga assim. Quando eu peço pra desligar, ele não desliga. Só fica com a tela preta e luzinhas acesas. Pensei em alguma coisa de configuração de energia, mas sem sucesso também.

Bom, basicamente, 2 problemas. Desligar sozinho e não desligar se não for segurando o botão de power.

Será que vocês teriam algumas dicas para eu resolver estas questões? Meu notebook é um Asus i5, 8 gb de ram e 2gb de memória dedicada.

Obrigada!!! :)

perguntou Feb 03 às 17:12

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PollyanaPSA
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editou Mar 17 às 14:33

Este fato de demorar a desligar, dá a pista que existem programas incompatíveis ou virus em execução.

Tenta desabilitar os programas que o windows está carregando automaticamente, fica no gerenciador de tarefas, desabilite tudo só deixe antivírus e os programas que controlam o hardware como audio, bateria..
Não tenha medo pois sempre é possível habilitar novamente:

Veja no meu caso desabilito quase tudo:

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respondeu Feb 03 às 17:44

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spicy_question
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Oie, obrigada por entrar em contato. Então, como eu achei que poderia ser problema na imagem do Windows, formatei recentemente (fazem nem 5 dias). Olhei aqui e só tem as coisas essenciais habilitadas já, e mesmo assim o problema persiste. :'(

PollyanaPSA's gravatar image PollyanaPSA (Feb 03 às 20:01)

Assistência técnica. Não resolva por si só, Já que o fato do problema é bem delicado e pode agravar seu Notebook. Espero ter ajudado, abraços!

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respondeu Feb 08 às 14:04

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8Gigas
765

Pois é, já levei faz um tempo, mas eles não resolvem nada. :( Vlw.

PollyanaPSA's gravatar image PollyanaPSA (Mar 16 às 19:33)

Uma forma de testar esse hardware todo seria bootar com outro sistema operacional, se o comportamento não mudar NADA, pode ser até físico o problema.

No meu entender é superaquecimento migrando pra BGA, ambos não se resolvem com ajuste, só numa assistencia tecnica melhor que eventualmente procurou por exemplo.

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respondeu Mar 17 às 01:36

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marcmira ♦
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1

Oie, de fato. O problema é na solda.. Só comprando placa nova ou tentando consertar, mas não acho interessante fazer o conserto da placa. XD Valeu.

PollyanaPSA's gravatar image PollyanaPSA (Mar 17 às 14:19)

Disponha.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Mar 17 às 15:42)

Descobri o problema.... Apos varios testes o problema vem la do dissipador de calor do processador e dos Chipsets... devido a algum tempo sob elevadas temperaturas e resfriamentos o dissipador sofre um leve empeno, logo perdi o contato principalmente do chipset... note que alguns modelos vem com uma especie de fita sob o chipset que meio q ajuda na fixação e contato com o dissipador. Retire esta fita, limpe e coloque posta termica sob os chipsets, mas desempene o dissipador para que ao parafusar de volta ele fique com uma certa pressão encima do processador e chipsets. Pronto, problema resolvido. Nao se esqueça de limpar a ventoinha e trocar a pasta termica do processador tb. Uma dica, utilize WD40 neste processo de limpeza e lubrificação da ventoinha.

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respondeu Jun 05 às 04:44

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gustavtech
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pergunta feita: Feb 03 às 17:12

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