Meu Galaxy S5 zerado e atualizado. Apenas com o Whatsapp instalado e atualizado e com 13 conversas abertas, não quer abrir a opção Whatsapp Web para aparecer o leitor de QR Code, alguém pode me ajudar, por favor? Já desinstalei, resetei, acontece o mesmo.

perguntou Mar 24 '17 às 07:37

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jaycrow
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Amigo, eu estava com o mesmo problema em meu S4, desde anteontem a noite. Só consegui resolver agora, fazendo o seguinte, se você for beta tester vai conseguir também: 1) Faça o backup do seu WhatsApp 2) Entrar na Play Store 3) Pesquisar por WhatsApp 4) Abrir a tela de informações dele, descer até o final e desabilitar o Testador Beta (não me lembro se é exatamente este o nome, mas dá pra entender. 5) Desinstale 6) Reinstale novamente, sem ser como Beta

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respondeu Mar 24 '17 às 17:14

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beltrame
121

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Resolveu, beltrame! - Sai do Beta do Whatsapp pela Play Store - Fiz backup das conversas - Desinstalei o Whatsapp do celular - Instalei novamente a versão padrão na Play Store

Até agora esta funcionando, só perdi as novas funções do app Beta, mas paciência.

jaycrow's gravatar image jaycrow (Mar 24 '17 às 19:52)

Cara, deve ser problema nessa ultima atualização, pois o meu também não está abrindo....

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respondeu Mar 24 '17 às 10:40

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maskuba
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Tive o mesmo problema e segui a orientação sugerida e voltou a funcionar. Obrigado.

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respondeu Mar 27 '17 às 15:25

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moreiradv
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pergunta feita: Mar 24 '17 às 07:37

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última alteração: Mar 27 '17 às 15:25