Recentemente troquei de celular, mas continuei com meu antigo chip. Quando fui fazer o backup do WhatsApp, das conversas e grupos que perdi enquanto estava fora, o celular ficou horas transferindo um backup de 5 gb, e quando ficou concluído, não mudou nada, não apareceu minhas conversas e grupos novos, e ainda mais, ele me excluiu de todos os meus grupos. Agora, não sei o que faço. Preciso de ajuda.

perguntou Jul 10 às 12:23

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brenodg
1

sempre vc tem de DESATIVAR o apps no celu antigo e reativar no novo. veja no help do zapzap

qdo for trocar de celu SEMPRE FORMAT (apagar tudo peka opcao no REDEFINIR do Android, porem DESMARQUE a opcao FAZER BACKUP E RESTAURAR AUTOMATICAMENTE.

peca help do suporte do zapzap p maiores info.

sorte

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respondeu Jul 10 às 19:19

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emailx45
15442

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pergunta feita: Jul 10 às 12:23

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última alteração: Jul 10 às 19:19