Gente, atualizei meu pc do windows 7 professional pro windows 10 e agora não funciona mais o som, nem a internet. Uso uma TV como monitor, então uso cabo HDM1, já troquei o cabo, mas continua sem som.

Já atualizei os drivers, o PC aponta que estão atualizados. Já desativei e reativei tbm.

perguntou Jul 12 às 01:38

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gabrella
2331

editou Jul 12 às 01:39

Foi uma instalação limpa do Windows 10 ? (formatou a partição?)

Para evitar drives errados, o ideal é pegar os drives no site da placa mãe, qual é a placa mãe? Instala primeiro o driver do chipset.

No gerenciador de dispositivos aparece algum problema como na imagem?
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respondeu Jul 12 às 02:02

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spicy_question
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editou Jul 12 às 02:06

Eu não sei se entendi direito (não entendo desses lances, partição etc, desculpa, por isso mesmo vim pedir ajuda aqui), mas eu não formatei o PC, baixei a atualização pelo site da Microsoft

Entrei no gerenciador de dispositivos e nao tem nenhum erro com o dispositivo de áudio, parece normal. Mas minha placa de vídeo não ta aparecendo, ela é offboard da asus, mas aparece "gerenciador básico de vídeo microsoft". O cabo hmd1 é conectado nela, então acho que tem algo a ver, mas a falta de internet não sei, ela é via rádio, será que tem que ser feita alguma configuração nova?

gabrella's gravatar image gabrella (Jul 12 às 02:23)

A Asus faz modificações nas placas de vídeo padrão, então pega o driver de acordo com o modelo e versão do Windows:

https://www.asus.com/br/support/

spicy_question's gravatar image spicy_question (Jul 12 às 02:38)
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