Já não sei mais o que eu faço, já reiniciei o computador várias vezes e o problema persiste. O wifi do roteador, esta funcionando normalmente. Só pelo computador que está dando esse erro mesmo. Por favor me ajudem. Obrigada pela atenção! (Obs: o fio que liga os dois, está acesso no roteador, ele é amarelo, já tirei e coloquei ele também é nada). Uso Windows 10 e coloquei um pen drive e também não abriu (só fez o barulhinho quando coloca).

perguntou Jul 14 às 12:57

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amandabastos48_2012
4696

Tenta executar o "Diagnósticos de rede do Windows", que pode resolver ou então apontar o problema:

Clique com o botão direito no ícone de rede e escolha "Solucionar Problemas"
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respondeu Jul 14 às 13:58

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sando_ms ♦
41455626.1k

Já fiz isso e não apareceu nada

amandabastos48_2012's gravatar image amandabastos48_2012 (Jul 14 às 17:45)

Está acendendo a luz onde conecta o cabo de rede no computador?

Se não aparece a placa de rede no "Gerenciador de Dispositivos" Pode ter queimado o chip de rede na placa mãe.

Mas pode colocar uma placa de rede separada, verifica o tipo de slot livre na placa mãe, existem placas PCI e PCI express X1, com preços abaixo de R$50.

Placa de rede PCI:

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Placa de rede PCI express X1:

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respondeu Jul 15 às 19:57

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Deepouter
1316238.8k

editou Jul 15 às 20:01

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pergunta feita: Jul 14 às 12:57

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