Boa tarde,

Tenho um Iphone 5S que estava funcionando perfeitamente. Porém, de dois dias pra cá, meus aplicativos não estão atualizando, meu WhatsApp não recebe mensagens automaticamente, tenho que abrir o aplicativo para que as mensagens cheguem até ele e quando vou tentar atualizar qualquer aplicativo, eles ficam aguardando pra baixar e nunca carregam.

Tentei restaurar o celular pelo Itunes e pelos Ajustes e não consegui. No Itunes fala que eu tenho que desinstalar o busca Iphone e quando eu tento fazer isso, o meu celular NÃO ESTÁ CONECTANDO AO ICLOUD em nenhuma forma. Pelo ajuste também não consigo, pois tenho que colocar minha senha do icloud e dá o seguinte erro: "Houve um erro ao conectar com o servidor do ID Apple."

Quando tento desativar o icloud e logar novamente, também não consigo

Meu computador é Windows 8 e o icloud pra computador também não está abrindo no computador e nem consigo abrir pelo site também. O site dá erro sempre.

Por favor, alguém me ajude!

perguntou Jul 22 às 16:17

larissaleal27's gravatar image

larissaleal27
11

0800-761-0880

entre em contato com suporte da apple

att

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respondeu Jul 22 às 17:08

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
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pergunta feita: Jul 22 às 16:17

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última alteração: Jul 22 às 17:08