tais cobranças são indevidas por parte das operadoras de telefonia celular? Existe amparo legal para automatizar a repetição das cobranças? existe forma de obrigar o ressarcimento?

perguntou Aug 01 às 17:57

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pcmgon
226

existe um tipo de SMS chamado de PREMIUM q pode ser cobrado do cliente. veja no seu smart no apps se esta opcao esta habilitada e se existir coliq como PERGUNTAR ANTES DE ENVIAR.

de modo geral todo servico nao contratado é passivo de extorno em dobro.

reclame com a operadora, pegue o numero doos protocolos e reclame no apps da ANATEL. funciona.

peca seu creditos de volta e nao como FRANQUIA, pois ai eles serao utilizados antes de seus creditos terminarem e a operadora ganha mais una vez.

sorte

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respondeu Aug 01 às 21:17

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emailx45
15442

editou Aug 01 às 21:41

depende das regras entre a operadora e o terceiro, tem que confirmar isso antes.

simples assim.

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respondeu Aug 01 às 18:05

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
29336127.6k

Tenta cancelar mas se não der certo reclame com a ANATEL!

A TIM tentou me enganar com uma sequencia de SMS falando de participação grátis num sorteio, mas no meio, vem um SMS quase igual aos anteriores, só que incluiu uma concordância com uma cobrança diária.

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respondeu Aug 01 às 22:08

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spicy_question
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pergunta feita: Aug 01 às 17:57

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última alteração: Aug 01 às 22:08