Galera, eu tenho uma impressora Canon Pixma MG3500 que estava configurada em um notebook Windows 10. Ela funcionava wireless com tudo certo, mas o provedor de internet aqui de casa foi trocado. O roteador foi trocado, e com isso a impressora não funciona mais... quando tento usar aparece uma mensagem de "a impressora não está respondendo". O funcionário disse que ela precisaria ser configurada novamente. O que preciso fazer? Me ajudem, por favor!

perguntou Aug 14 às 18:37

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Calemes
1

vc precisa apenas colocar a configuracao da impressora p estar na mesma rede q o pc.

assim, se o seu roteador/hub/modem é o provedor da sua rede local, entao, pode fazer o seguinte

no CMD (prompt do DOS, tela preta = teclaWin+R = linha de comando do Windows, e digite CMD e depois press ENTER e vai entrar na tela preta do D.O.S)

agora digite IPCONFIG e veja seu endereco local, algo como 192.168.x.x ou 10.1.x.x)

seu modem deve estar usando um servico DHCP q fornece enderecos dinamicos a cada dispositivo conectado nele, e, sua impressora deve usar um endereco ESTATICO (q nao muda)

vc precisa ou coloca a impressora no modo Dinamico (nas configuracoes do painel de controle dela) ou colocar seu modem em modo Estatico e prover os enderecos manuais p cada dispositivo conectado a ele. sendo o primeiro 192.168.0.1 e ultimo possivel 192.168.0.254 ou qq endereco dentro desta faixa.

de qq maneira o segredo é a impressora estar usando um endereco dentro da faixa usada por seu modem wifi.

enderecos usuais em casa

192.168.0.1 ate 192.168.0.254

10.0.0.1 ate 10.0.0.254

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respondeu Aug 14 às 18:55

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emailx45
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pergunta feita: Aug 14 às 18:37

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última alteração: Aug 14 às 18:55