Olá, meu J5, inicia a atualização, ao chegar em 25% aparece uma página de erro e para a atualização. A rede de internet é boa, segura.

Não entendi o motivo do erro.

perguntou Aug 17 às 09:45

Jumarygers's gravatar image

Jumarygers
11

Olá , isso pode ser que seu cartão de memoria esteja com algum erro ou coisa assim.

Tente fazer o teste, faça backup do seu cartão sd

Depois formate o mesmo pelo próprio Smartphone, e em seguida tente fazer a atualização.

Apesar da atualização ficar instalada em seu celular, ele usa o seu cartão para guardar dados.

Att,

Obs: pode ser, não tenho certeza.

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respondeu Aug 19 às 21:30

mstark2001_2014's gravatar image

mstark2001_2014
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pergunta feita: Aug 17 às 09:45

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última alteração: Aug 19 às 21:30