eu comprei um samsung s8 algumas semanas após o lançamento nos estados unidos, no fim de maio se não me engano, agora a bateria estufou, deixei a noite inteira carregando e carregou apenas 75%, liguei na central de atendimento aqui e por ser um aparelho de fora eles não podem fazer nada, pois as peças usadas são internacionais, queria saber se tem algo que eu possa fazer aqui? tem garantia nos EUA? vou voltar pra la no final do ano, é possivel eu trocar ou arrumar o celular la?

perguntou Aug 18 às 15:23

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ussuavtrbaxyeqfoktrd
111

O certo é você fazer a pergunta diretamente a loja que irá comprar nos EUA.

Agora com o Dólar em alta, eu acredito que o preço vai ficar bem salgado, fora as taxas taxas alfandegarias.

Contando que o produto comprado lá não tem garantia aqui no brasil.

Obs: Compre no Brasil que você evita problemas futuros...

Abs...

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respondeu Aug 19 às 21:22

mstark2001_2014's gravatar image

mstark2001_2014
6886986.1k

com a nota fiscal, tudo direitinho consegue solicitar sim a garantia.

tem marcas com garantia internacional, eu dava uma insistida na samsung.

Veja que na politica de garantia da samsumg nao está claro que não atende aparelhos comprados no exterior:

http://www.samsung.com/br/support/warranty/

isso poderia estar na exclusão da garantia ou reparo, mas nao esta.

Vendo o reclame aqui, alguns casos semelhantes eles cobram para fazer o reparo, e o valor pode não lhe agradar, como ese pore xemplo:

https://www.reclameaqui.com.br/samsung/produto-comprado-no-exterior-tem-garantia-no-brasil_11111471/

se tem tudo direitinho e vai com frequencia, leva la e troca, mais fácil que conseguir no Brasil.

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respondeu Aug 19 às 21:45

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
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pergunta feita: Aug 18 às 15:23

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última alteração: Aug 19 às 21:45