Comprei meu Moto G5S Plus ontem 14/12/2017, e estou assustada por não conseguir carregar uma simples foto do aparelho para meu pc em questão de segundos. Fiquei 10 minutos esperando para carregar uma foto do celular para computador, pois não as fotos. Agora não consigo nem conectar o celular no meu PC, ele não reconhece, já troquei cabo USB, já troquei de computador. Quando vou apagar fotos ele não apaga. Eu tinha um moto G da 1 geração que funcionou muito bem por 4 anos, rapidamente se conectava e fazia transferências. Como eu disse o celular foi adquirido ontem, ele não tem todos os aplicativos que havia instalado no meu antigo aparelho e está desse jeito? Tenho que perder 4 horas para copiar 3 fotos do celular para o Pc? Quando com o aparelho antigo eu fazia isso em menos de 5 minutos? Estou me sentindo lesada.

perguntou Dec 15 '17 às 22:09

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ADriana
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Quando o aparelho dá problema com pouco tempo de uso eu recomendo que vá na loja e troque por outro, é um direito seu e você não precisa nem justificar, você tem 7 dias úteis desde o dia da compra pra isso.

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respondeu Dec 15 '17 às 23:35

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PaoloV57
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pergunta feita: Dec 15 '17 às 22:09

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última alteração: Dec 15 '17 às 23:35