Olá! Vocês sabem como atualizar a Netflix na smart TV da Samsung? O app estava funcionando perfeitamente na minha televisão. Mas agora não funciona mais, não abre Alguém sabe o que fazer? Como resolver?

perguntou Jan 02 às 14:21

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nathsilva060191
556271681

editou Feb 06 às 10:30

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A Netflix não funciona na sua smart TV Samsung? Esta matéria traz dicas para resolver: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2018/02/netflix-nao-funciona-na-smart-tv-samsung-veja-dicas-para-resolver.ghtml

Espero que ajude!

annakellenbull's gravatar image annakellenbull ♦♦ (Feb 06 às 10:32)

No meu caso aconteceu um pouco diferente. Tenho uma Smart TV da Samsung e, quando tentei acessar a Netflix, só aparecia uma tela preta e mais nada. Era como se o app tivesse travado.

Fiz o seguinte procedimento e voltou ao normal:

  1. Veja se a TV está conectada na internet (parece óbvio, mas não custa lembrar) e com o software atualizado;
  2. Desligue a TV e tire o cabo de força da tomada (não adianta só desligar o filtro de linha ou o no-break, caso o aparelho não esteja ligado direto na tomada da parede);
  3. Aguarde 3 minutos e, depois, pressione por 5 segundos o botão ligar/desligar direto na TV (isso ajuda a terminar de descarregar o aparelho);
  4. Se você não tiver acesso fácil ao botão da TV (no caso de aparelhos fixados na parede), deixe a televisão fora da tomada por uns 5 minutos;
  5. Ligue a TV na tomada novamente e tente entrar na Netflix.

Consegui fazer funcionar dessa forma. Espero ter ajudado. :)

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respondeu Jan 05 às 11:30

viviwerneck's gravatar image

viviwerneck ♦♦
202427819

editou Jan 05 às 11:32

Aconteceu a mesma coisa comigo e esse procedimento funcionou! Valeu!

annakellenbull's gravatar image annakellenbull ♦♦ (Jan 31 às 16:58)

Funcionou, obrigada!!!!!!

nathsilva060191's gravatar image nathsilva060191 (Feb 06 às 10:31)

A Netflix não funciona na sua smart TV Samsung? Esta matéria traz dicas para resolver: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2018/02/netflix-nao-funciona-na-smart-tv-samsung-veja-dicas-para-resolver.ghtml

Espero que ajude!

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respondeu Feb 06 às 10:32

annakellenbull's gravatar image

annakellenbull ♦♦
711192.5k

é só confirmar quando o software dele pede, como se fosse num celular.

se não funciona dessa forma, entre em contato com a samsumg e se informe se tem outra forma de fazer esse procedimento.

att

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respondeu Jan 02 às 16:50

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
36356228.8k

Tenta desinstalar e instalar manualmente o aplicativo Netflix da loja da Samsung.

Veja o vídeo da propria Samsung: https://www.youtube.com/watch?v=JMNoCaMqmAo

Em ultimo caso retorna a configuração original de fabrica!

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respondeu Jan 05 às 13:27

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spicy_question
33384719.9k

editou Jan 05 às 13:37

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última alteração: Feb 06 às 10:32