Desde dezembro estou tendo problemas com a conta do instagram da minha empresa, sempre tive ela logada no meu celular e eu era a única pessoa que acessava. Certo dia a conta simplesmente foi desconectada com o aviso de que a conta estava sendo usada em outro local, o que acontecia outras vezes já que tenho ela logada no pc, porém desde aquele dia não consigo mais acessar a conta. Já coloquei a senha e diz não ser a senha correta, tentei todas as senhas possiveis e não consegui também. A conta permanece logada no meu pc, mas para alterar a senha, preciso colocar a senha atual, que diz ser incorreta. Tentei várias vezes redefinir a senha através do e-mail, mas nunca recebo o link de recuperação. já confirmei e o e-mail cadastrado na conta está correto, é o e-mail da empresa no qual recebo vários e-mails diariamente. Não consigo recuperar a senha pelo facebook, pois por ser uma conta comercial, está vinculado a uma página e não a uma conta.

Tô desesperada, pois era usado constatemente para divulgação de trabalhos e atendimentos. É complicado simplesmente criar outra conta. Me ajudem por favor!!!

perguntou Jan 19 às 09:57

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karolinaschm
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pergunta feita: Jan 19 às 09:57

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última alteração: Jan 19 às 09:57