Olá, desde ontem (19/01/2018), não consigo acessar minha conta do instagram usando a senha, às vezes consigo com a opção "Entrar com o facebook". Eu tenho duas contas no meu celular e a outra ficou do mesmo jeito. Já redefini a senha umas 15 vezes e nada, pelo computador diz que "foi detectada um login suspeito" e pede para que eu verifique redefinindo a senha enviando um código para o celular, telefone ou email. Não diz que minha conta foi banida ou excluída, apenas diz que "ocorreu um erro com a sua solicitação"... Alguém poderia me ajudar ou me dizer se está na mesma?

perguntou Jan 20 às 07:57

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lucolognesi
126

@Lucaswt Obrigada, vou tentar, pois é exatamente isso que pede para que eu fique fazendo.!!!

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respondeu Jan 20 às 09:46

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lucolognesi
126

Bom dia, eu estava com o mesmo problema que vc, mas em vez de tentar "repor tua palavra - passe" quando recebia o email da página do login suspeito do instagram web, eu usei o código que eles enviaram no instagram web, então voltou para a tela de login do instagram web, tentei fazer o login e caiu novamente na página de login supeito, pedi para enviar outro código para meu email, coloquei novamente o código e consegui entrar no meu instagram web... Em seguida eu tentei entrar pelo celular e entrou sem problemas.... Não sei se isso pode dar certo com vc, mas depois de duas tentativas eu consegui entrar, talvez vc tenha que tentar mais vezes que eu, ou não. Bem, eu nao sei, só estou compartinhando uma maneira que deu certo comigo, nao é uma correçao oficial não, nada disso, mas não custa tentar.... Espero ter ajudado.

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respondeu Jan 20 às 09:40

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Lucas wt
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pergunta feita: Jan 20 às 07:57

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última alteração: Jan 20 às 09:46