Depois de atualizar o windows, quando fui ligar no outro dia simplesmente aparecia a tela de fundo da minha área de trabalho mas nada dos ícones dos programas ou os ícones da barra de tarefa com exceção da barra pesquisar e o botão iniciar. E não dava pra fazer nenhum comando, não dava pra clicar em nada pois o ponteiro não aparecia e comandos pelo teclado não funcionavam. Tive que forçar o desligamento algumas vezes pois era a única maneira de desligar. Agora ele liga, a área de trabalho mostra os ícones e até então tudo ok, mas basta eu clicar em algo que começa um carregamento infinito e quando clico de novo trava e mais uma vez não consigo fazer nada. O que pode ser? E como resolvo já que não consigo mexer em nada?

perguntou Jan 21 às 19:36

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Jubs Moura
4336

Inicia pelo DVD/Pendrive de instalação do Windows 10, e nesta tela escolha a opção "Reparar o Computador":
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Se você não tem o DVD/pendrive de instalação, baixe direto da Microsoft, esta pagina tem a ferramenta que quando executada, baixa e cria o DVD/Pendrive de instalação com todas as versões do Windows 10: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

P.s Na instalação escolha a mesma versão do Windows que está instalada no seu computador.

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respondeu Jan 21 às 20:35

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sando_ms ♦
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editou Jan 21 às 20:36

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pergunta feita: Jan 21 às 19:36

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