Tenho um HD externo Samsung M3 de 1TB, mas de uns dias para cá ele começou e não aparecer no computador, testei outras portas e outros computadores, ele funcionou uma vez em outro computador, mas após desplugar já não pegava mais em lugar nenhum.

Quando tento usar o comando do cmd (modo administrador) chkdsk f: /f , ele retorna com a mensagem "Não é possível abrir volume para acesso direto", assim então, inutilizando o uso de qualquer variante de chkdsk.

Quando abro o "Gerenciar>Gerenciamento de Disco" a seguinte mensagem aparece na tela: (https://goo.gl/g1sUFg), Após isso, indiferente de escolher a opção MBR ou GPT o Windows retorna com o erro "A solicitação não pode ser executada devido a um erro do dispositivo de E/S", e o mesmo erro aparece quando tento realizar qualquer ação no HD pelo Gerenciamento de Disco.

Dito isso, estou agora sem saber a qual procedimento recorrer, vocês tem alguma dica?

perguntou Feb 09 às 14:47

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AndyHarding
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pergunta feita: Feb 09 às 14:47

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última alteração: Feb 09 às 14:47