Hoje é 11/02/2018 desde quinta feira passada está deste jeito não dá para fazer nada já contatei a GVT/Vivo e o técnico só vem quarta queria saber se alguém teve esse problema é conseguiu resolver sozinho? Nesse link tem o vídeo de como está a velocidade da Net! https://youtu.be/--t80SV2ix8

perguntou Feb 11 às 18:00

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thiagosilva_151
111

Não tem como resolver sozinho, aguarde o técnico vir até sua casa e testar contigo, pode ser ate equipamento, fiação.

att

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respondeu Feb 11 às 20:16

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marcmira ♦
36356228.7k

Rapaz parece que tá tudo em ordem os fios o modem tudo certinho! esse problema veio do nada, eu tava vendo vídeo no YouTube aí a internet caiu ficou + ou - uns 3min sem e voltou assim!

thiagosilva_151's gravatar image thiagosilva_151 (Feb 11 às 20:59)

Absurdo estas empresas não terem um plantão para o carnaval!
Minha irmã tem o Vivo fibra e também está com problema desde quinta feira, ela mora na região do maracanã no Rio-RJ , ela passou aqui em casa pra pagar umas contas e baixar vídeos do Netflix no notebook, para ver no carnaval.

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respondeu Feb 11 às 20:50

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Deepouter
1518269.6k

Minha irma falou que internet "Vivo Fibra" voltou ao normal, e foi roubo de cabos!

Deepouter's gravatar image Deepouter (Feb 11 às 22:36)

Talvez vc precise configurar o adaptador de rede do pc para obter endereço ip automaticamente, além disso existem comandos no pc pra resolver problemas de conexão de TCP/IP que muitos técnicos de operadora não sabem, dá uma olhada nesse video. : https://www.youtube.com/watch?v=PCAqSkicogM

Você pode tentar também atualizar ou reparar os drivers de rede caso tenha corrompido no gerenciador de dispositivos ou baixando no site do fabricante informando o modelo da placa, quando está corrompido tem um triângulo amarelo na frente do dispositivo, pensei nos drivers porque vi que tem uma conexão VDSL de alta velocidade e o driver atual pode não estar suportando.

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respondeu Feb 12 às 03:54

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Myckey
39246

editou Feb 12 às 04:09

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pergunta feita: Feb 11 às 18:00

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última alteração: Feb 12 às 04:09