Bom a algum tempo uns 50 dias, meu celular Galaxy J1 mini esta com um problema... eu fui abrir meu celular, e aí eu percebi que o ícone da tela de início e dos apps estavam diferentes! O ícone estava com aquele boneco do Android e escrito cartão SD, e toda vez eu clicava no App, dizia que ele não estava instalado, mas fui ver na Playstation Stones e estava sim! E uma outra coisa estranha... sempre que você vai na Play Store, aparecem lá as opções desinstalar e abrir, mas na verdade, só estava a opção de desinstalar! No começo pra mim aquilo era um Bug, agora não sei mais o que é. Desinstalei o meu App do musical.ly pra ver se eu instalasse de novo ia dar certo, e não deu! Desde aí eu não consegui mais baixar nada no celular, nada mesmo! Ele instala mas não aparece nem na tela de início nem nos apps, só na configuração, e também não consigo mais adicionar widget na tela de início! PLEASE, ALGUÉM ME AJUDA PELO AMOR DE DEUS!

perguntou Feb 12 às 14:17

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DebbyCookie011STStranger
11

DebbyCookie011STStranger,

Da forma que você relatou eu recomendo que você entre no menu de Configurações, selecione Fazer backup e redefinir, em seguida Restaurar dados de fábrica.

Assim você começa tudo do zero e se o problema persistir o recomendável é você levar em uma assistência técnica especializada e se chegar a este ponto retire o cartão SD por questões de segurança.

Espero ter ajudado!

Att, Marcos Henrique

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respondeu Feb 14 às 09:34

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100security
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pergunta feita: Feb 12 às 14:17

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