Desde que apareceram os stories no Facebook, não consigo visualizar vídeos, as fotos carregam, mas quando é um vídeo a tela fica preta e aparece apenas o áudio. Alguém mais teve esse problema ou sabe como resolver?

perguntou Feb 12 às 18:14

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Tha Rugolo
11

Tha Rugolo,

Certifique-se que o Navegador que esta utilizando esteja sempre atualizado.

Provavelmente você deve estar utilizando o Chrome então siga os passos abaixo e depois me informe aqui se funcionou.

1 - Passo

Entre nas configurações do Chrome ou acesse digitando: chrome://settings na barra de endereço.

2 - Passo

Expandir o link: Avançado ou Mostrar configurações avançadas...

3 - Passo

Na área de Sistema desative/desmarque a opção: Usar aceleração de hardware quando disponível

Feche o Chrome e tente acessar o Facebook ou o Youtube Novamente.

Espero ter ajudado!

Att, Marcos Henrique

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respondeu Feb 14 às 09:26

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100security
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pergunta feita: Feb 12 às 18:14

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última alteração: Feb 14 às 09:26