Comprei um notebook Lenovo Ideapad 320, windows 10, e ele está sem áudio. No ícone de volume aparece a mensagem "Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado". Instalei o Realteck High Definition mas não adiantou. Instalei também outros dispostivos também mas até agora nada. Alguem sabe o que pode estar ocorrendo?

perguntou Feb 25 às 14:53

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cristiano7x8
2461

Verifique qual o estado do Controlador de som, vídeo e jogos no Gerenciador de dispositivos.

No menu iniciar digite gerenciador > clique em gerenciador de dispositivos > Na aba do gerenciador observe se o Controlador estiver ausente clique no Nome-do-PC lá em cima > botão direito mouse > verificar alterações de hardware.

O PC vai automaticamente procurar o Controlador e instalar, aguarde alguns segundos, se o problema não for ausência, expanda o controlador selecione o driver de som HDA e tente fazer o mesmo procedimento. Depois disso o sistema vai reconhecer o dispositivo e vc já poderá atualizar o driver no site do fabricante da placa informando o modelo.

Se não resolver siga esse tutorial: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/08/como-instalar-drivers-no-windows-sem-usar-nenhum-programa.html

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respondeu Feb 25 às 20:17

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Myckey
1611889

Visite o site da Lenovo e reinstale todos os drivers e utilitários, mas tenta primeiro usar o atualizador automático, nesta pagina da lenovo:

https://pcsupport.lenovo.com/br/pt/products/laptops-and-netbooks/300-series/320-14ast/downloads

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respondeu Feb 25 às 20:49

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spicy_question
36415020.9k

Já havia tentado tudo isso. Mas resolvi baixando no site da Intel um dispositivo de áudio que acabou sendo compatível. Problema resolvido. Agradeço as respostas.

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respondeu Feb 25 às 21:25

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cristiano7x8
2461

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pergunta feita: Feb 25 às 14:53

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última alteração: Feb 25 às 21:25