Meu notebook não reinicia e nem desliga, mesmo apertando no botão energia. Já realizei o procedimento de escolher a função dos botões de energia, não adiantou. Até mesmo tentei as configurações do sistema (ocultando todos os serviços; a reinicialização seletiva; entre outras coisa), mas não deu certo, até porque na hora de aplicar as mudanças pede para reiniciar , eu autorizo a reinicialização, porém aparece essa mensagem : A Configuração do Sistema não pode reiniciar o computador . Também desinstalei o Intel (R) Management Engine Interface.

Não consigo iniciar no modo segurança.

Não tem como remover a bateria, ela não é facilmente removível .

Windows 10. Tudo está atualizado ( driver , etc... )

Não sei mais o que fazer Smiley Frustrado , me ajudem por favor!

perguntou Feb 27 às 14:35

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rcrisr
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pergunta feita: Feb 27 às 14:35

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última alteração: Feb 27 às 14:35