A Smart TV da Philco modelo PH43N91DSGWA LED, no início estava funcionando corretamente a NetFlix Youtube, depois de um período não acessava mais. Fui verificar as configurações de Rede e a opção de conexão fica sempre desativada, não havendo a possibilidade de ativar. Desliguei o aparelho o modem e nada funcionou. Teria algum passo a passo a ser feito, pois já tentei de tudo.

perguntou Mar 22 às 19:06

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judite_nc
1111

Boa tarde ... até o momento não.... em contato com a Philco pediram para deixar a Tv 40 minutos fora da tomada para que ela possa reiniciar automaticamente. Caso não funcione, tem que levar em um autorizado pois o problema está na placa. Vamos ver se funciona. Qualquer novidade informo.

judite_nc's gravatar image judite_nc (Jun 16 às 14:03)

Conseguiu resolver? A minha tbm tá assim.

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respondeu Jun 16 às 13:49

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Gabriela2113
1

Terá que fazer uma atualização do software ou firmware da tv via pendrive entre em contato com o suporte.

Myckey's gravatar image Myckey (Jun 16 às 14:04)
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pergunta feita: Mar 22 às 19:06

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última alteração: Jun 16 às 14:09