Boa tarde! Possuo uma internet aqui no ES de 10mega da Oi e sempre tava tudo certo. Uso em dois computadores e três celulares e nenhum deles, apresentou problema até semana passada. Disseram que foi um raio que bateu no armário e danificou algo. Peço a visita técnica, eles comparecem mas, não querem trocar a minha linha de armário, trocar a porta, trocar o fio que vem desde lá até a minha residência. E não é problema em um computador, são em todos que estão conectados a internet. Tanto a cabo, quanto wi-fi. Fecham a reclamação como estando ok, sendo que tenho vídeo da lentidão que está. Mas não querem resolver, por dizerem que está tudo ok. Alguém me ajuda? O que posso fazer? Problema em meu computador, não é. Mas não sei qual medida tomar a não ser judicial. Só queria saber, porque eles tem tanta preguiça de ajudar o cliente.

perguntou Apr 12 às 15:04

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ManuManu
21

A OI nunca foi boa de atendimento, depois que pediu falência piorou muito, pois está cortando custos e investimentos.
Melhor trocar de operadora, mas verifica com a vizinhança, aqui no prédio as melhores são a Vivo Fibra e TIM Live que usam tecnologias mais recentes, também tem a NET mas aqui a velocidade não passa de 30Mega.

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respondeu Apr 12 às 15:41

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spicy_question
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editou Apr 12 às 15:42

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pergunta feita: Apr 12 às 15:04

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última alteração: Apr 12 às 15:42