Bom, faz mais ou menos uma semana que eu estava usando normalmente duas contas no meu celular fui deslogada e desde então não consigo logar em nenhuma das duas contas, o site na web (usando pelo pc) diz: "O nome de usuário inserido não pertence a uma conta."(...) no meu celular é mesma mensagem. Porém consigo ver os dois perfis normalmente incluindo as ultimas postagens. Quando tento resetar a senha aparece o seguinte "esta página não está disponível. O link que você acessou pode estar quebrado ou a página pode ter sido removida. Voltar para o Instagram." Aqui está o link para um dos perfis www.instagram.com/phantonassassin, não recebi nenhuma mensagem sobre exclusão ou desativação dessa conta, nem da outra, consigo resetar a senha mas quando o site direciona para o perfil, mas a mensagem "esta página não está disponível. O link que você acessou pode estar quebrado ou a página pode ter sido removida. Voltar para o Instagram." aparece. O que aconteceu?

perguntou Apr 25 às 09:47

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ninablue
11

Estou passando exatamente pela mesma coisa! To em desespero :(

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respondeu Apr 25 às 12:28

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brunocarlesse
1

Estava tentando pela Wifi e dava o erro, tentei pela 3G e logou!

brunocarlesse's gravatar image brunocarlesse (Apr 25 às 13:19)

Você tentou recuperar a conta sem ser por WiFi? Ou talvez usando um outro computador, ou quem sabe o 3G/4G do aparelho? Checou se tem algum serviço de VPN ativo em seu celular/PC? Algumas pessoas que tiveram um problema parecido com o seu acabaram resolvendo com a simples troca da rede ou do aparelho na hora de recuperar a senha.

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respondeu Apr 25 às 13:19

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RSH4
4101

editou Apr 25 às 13:22

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pergunta feita: Apr 25 às 09:47

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última alteração: Apr 25 às 19:13