O computador de uma filial da empresa que trabalho não está se conectando ao RDP que abre o nosso sistema.

Esse micro acessa por meio de uma VPN a nossa rede interna.

Quando tento abrir, dá a seguinte mensagem:

"O seu computador não pôde se conectar ao computador remoto". Esse problema começou do nada, o micro foi formatado a menos de duas semanas.

Porém, se eu tentar acessar a área de trabalho remota, ele conecta normalmente.

O micro possui Windows 10 Pro, e está atualizado.

perguntou May 02 às 16:46

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informaticalabsa
34511

foi verificado firewall, antivírus, alguma permissão configurável?

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respondeu May 02 às 17:05

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marcmira ♦
36356329.0k

  • Desativei o antivírus, firewall e nada
  • Desinstalei o antivírus e nada Não verifiquei essa questão de permissão.
informaticalabsa's gravatar image informaticalabsa (May 02 às 17:10)

Na verdade, não consigo acessar o RemoteApp, para ser mais exato.

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respondeu May 04 às 08:23

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informaticalabsa
34511

Alguém para me ajudar?

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respondeu Jun 04 às 08:01

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informaticalabsa
34511

Penso em duas possibilidades:

  • 1) O local da rede no Windows cliente não pode ser configurado como publica como na imagem, tem que ser privada:
    alt text

  • 2) Se o servidor da rede for antigo ou não está habilitado "Autenticação no nível de rede", tem que desabilitar tambem no Windows cliente, fica em propriedades do sistema como marcado em vermelho:
    alt text

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respondeu Jun 04 às 15:16

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spicy_question
34394720.2k

Como não achei uma solução. Formatei com o Windows 7 Ultimate x64 e agora está abrindo o RemoteApp normalmente.

Tópico finalizado!

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respondeu Jun 08 às 11:55

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informaticalabsa
34511

Não foi uma boa solução, você deveria pedir suporte a Microsoft!

Existe pessoal especializado administrando a rede da empresa?

Deepouter's gravatar image Deepouter (Jun 08 às 14:19)

Já pedi ajuda a Microsoft, mas a princípio não ajudou muito. Eu sou da T.I da empresa.

informaticalabsa's gravatar image informaticalabsa (Jun 08 às 14:38)

uma pena não achar esse topico antes.

não é o ideal, mas resolveu, poderia ser uma atualização, algum programa que instalado corrompeu algo.

pior dos casos resolveu.

att

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jun 08 às 16:59)
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pergunta feita: May 02 às 16:46

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última alteração: Jun 08 às 16:59